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Bei öffnen einer Datei "Setup Error"

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Jesbo
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Anmeldedatum: 21.08.2007
Beiträge: 2

Verfasst am: 21.08.2007, 07:27

Hallo,

vorweg ist vielleicht zu sagen, dass das Problem, welches im nachfolgendem beschrieben wird, nicht nur bei Word Auftritt, sondern bei allen im Student & Home Packet enthaltenen Produkte von Office. Leider habe ich keine Rubrik gefunden in dem das passend wäre, daher hier im Word Forum.

Nun zu meinem kleinen Problem. Ich hatte auf meinem Rechner (Win XP, SP 2) Office 2003. Heute habe ich mir Office 2007 (Home und Student) zugelegt und habe es nach der Deinstalltion von 2003 ohne Probleme installiert bekommen, nachdem ich .NET 2.0 installiert hatte.

Mein Problem besteht nun darin, das wenn ich ein vorhandenes Dokument öffne bzw. ein neues erstelle, egal ob Excel, Word oder PowerPoint, immer eine Fehler Meldung kommt mit folgendem Text

Setup Error
The setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informationon the error

*hofft jetzt richtig abgeschrieben zu haben*

Das lustige ist, ich kann nun ganz normal mit Office arbeiten. Wenn ich den Fehler mit OK bestätige passiert nichts und ich kann speichern etc.

Ich habe auch keine Logs gefunden die zu den Uhrzeiten verändert wurden an denen ich den Fehler bekommen habe, die die ich gefunden habe enthalten keine Informationen zu Fehlern.

Weiß einer was das sein könnte? Es beinträchtigt zwar nicht meine Arbeit mit Office aber ist schon ein bissl nervend Wink

Gruß Jessica

nIIs
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Anmeldedatum: 23.08.2007
Beiträge: 26

Verfasst am: 24.08.2007, 09:50

ich tippe mal auf nen konflikt zwischen den beiden Versionen. man müsste beides noch mal "komplett" deinstallieren (d.h. auch die reg-dateien) alles was irgendwie mit office zu tun hat. dann das neue draufspielen. so klappt das bei mir immer.

ODER:

du guckst o noch alte office 2003 regs vorhanden sind. Für Laien ist das Programm Regedit da sehr zu empfehlen. einfach mal googlen..

Hoffe das hilft
Gruß nils

Jesbo
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Anmeldedatum: 21.08.2007
Beiträge: 2

Verfasst am: 24.08.2007, 11:27

Super danke...ich hab es noch laienhafter gemacht nach Deinem Hinweis mit dem Neuinstallieren.

Ich hab mir aber gedacht alles nochmal weg und neu?! Nö, und habe einfach Office 2007 nochmal installiert, und siehe, es funktioniert. Aber ich denke mal das der Ansatz mit dem Konflikt schon bestanden hat.

Gruß Jessica

nIIs
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Anmeldedatum: 23.08.2007
Beiträge: 26

Verfasst am: 24.08.2007, 11:47

naja, hauptsache es läuft jetzt besser xD

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Thema		Autor	Forum	Antworten	Verfasst am
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