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Probleme bei der Installation von Office

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herie1
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Anmeldedatum: 07.06.2004
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Verfasst am: 10.06.2004, 14:09

Hallo,

ich bräuchte einmal Eure Hilfe!

Immer wenn ich meine Office-CD einlege startet sich der Installer! Dieser bleibt jedoch immer bei der Datei dwintl20.dll hängen und geht nicht weiter!

Ich hatte mich schon einmal nach diesem Fehler erkundigt, doch aus den jeweiligen Hilfe-Vorschlägen, von wegen entweder einen Temp-Ordner leeren oder einen neuen erstellen, da er eine Datei nicht lesen kann, werde ich nicht schlau!

Weiss vielleicht jemand von Euch eine Lösung, wie man dieses Problem beseitigen kann und was man machen muss?

Michael
Admin von Office-Hilfe.com

Anmeldedatum: 20.12.2003
Beiträge: 1480
Wohnort: Miltenberg

Verfasst am: 10.06.2004, 19:09

kannst du mal überprüfen ob du auf deinem computer einen ordner namens MSOCACHE hast?

du willst das office schon installieren oder? welche version ist das?

_________________

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herie1
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Anmeldedatum: 07.06.2004
Beiträge: 4

Verfasst am: 11.06.2004, 11:29

Ja ich hab solch einen Ordner auf meiner Festpaltte! Ist allerdings leer!

Also ich möchte das Office2003 installieren! Im Moment habe ich das Office 200 auf meinem Rechner!

Und eben das 2003er bleibt beim einlegen der CD immer an gesagter Stelle hängen!

Michael
Admin von Office-Hilfe.com

Anmeldedatum: 20.12.2003
Beiträge: 1480
Wohnort: Miltenberg

Verfasst am: 11.06.2004, 13:54

versuch mal den ordner komplett zu löschen. hast du schon mal versucht dass 2000er zuerst zu deinstallieren und dann das 2003er zu installieren?

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herie1
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Anmeldedatum: 07.06.2004
Beiträge: 4

Verfasst am: 11.06.2004, 17:08

Also ich hab jetzt den Ordner gelöscht! Installieren lässt es sich trozdem nicht! Wieder das alte Problem!

Also ich hatte, als ich es das erstemal installiert hatte auch Office2000 drauf und er hat das ohne Probleme aktualisiert! Nur nachdem ich meinen Rechner mal platt gemacht habe, seitdem gehts net mehr!

Aber auch wenn ich Office2000 deinstalliere und es versuche, dann tritt das gleiche Problem auf! Bleibt bei der angesprochenen Datei hängen!

Michael
Admin von Office-Hilfe.com

Anmeldedatum: 20.12.2003
Beiträge: 1480
Wohnort: Miltenberg

Verfasst am: 11.06.2004, 17:11

hast du den rechner komplett platt gemacht oder hast du dein windowssystem auf einer eigenen partition?

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herie1
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Anmeldedatum: 07.06.2004
Beiträge: 4

Verfasst am: 11.06.2004, 17:22

Das ist jetzt eine gute Frage!

Also ich hatte erst das Systempartition NTFS und habe dann mal format c gemacht! Nach der Installation habe ich jetzt Fat32!

Also ich denke schon das ich Ihn komplett pallt gemacht hatte!

Kann das an der Systempartition liegen? Ich hab keine Ahnung was ich machen könnte!

Michael
Admin von Office-Hilfe.com

Anmeldedatum: 20.12.2003
Beiträge: 1480
Wohnort: Miltenberg

Verfasst am: 12.06.2004, 11:08

es kann an der registry liegen. denn wenn du das system auf einer platte hast und die programme auf einer anderen hast du in der regel probleme wenn du nur das system platt machst, weil dass die registry futsch ist.

ich muss ganz ehrlich sagen in deiner situation würde ich alles komplett niedermachen und dann das system neu installieren. danach office drauf hauen. so muss es klappen.

sorry dass mir nichts besseres dazu einfällt.

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