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Verfasst am: 26.10.2007, 13:17

Hallo miteinader

Seit ich im Outlook 2007 den Business Contact Manager heraus gelöscht habe, konnte ich Outlook nicht mehr aufstarten. Nach einer Neuinstallation des Office 2007 funktionierte Outlook wieder einfwand frei, wenn ich aber Word, Excel oder Powerpoint öffne kommt zu Beginn jeweils folgende Fehlermeldung.

[i]Fehler: 1913. Aktualisierung der INI-Datei war nicht
möglich: c:\windows\system32\mapisvc.inf.
Überprüfen Sie, ob die Datei vorhanden ist und Sie
Darauf zugreifen können.[/i]

Die Datei ist am gesuchten Ort vorhanden und ich kann darauf zugreifen. Kann mir jemand sagen, wie ich die Fehlermeldung wieder weg bringe??
Vielen Dank im voraus.

Gruss
visio[/i]

Peter Marchert
Schlauberger

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Verfasst am: 28.10.2007, 08:20

Hallo,

bemühe einmal die Office-Systemdiagnose (zu finden unter dem Fragezeichen), vielleicht hilft sie weiter.

Ansonsten würde ich die Datei einmal umbenennen, eventuell wird sie dann wiederhergestellt.

Wenn alles nichts hilft, dann Office bitte neu installieren.

Gruß
Peter

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Beiträge: 7

Verfasst am: 29.10.2007, 09:33

Hallo Peter

Ich habe versucht die Datei umzubenennen. Jedoch kommt dann die Meldung, dass ich keinen Zugriff auf die Datei habe. Obwohl ich eigentlich Administrator bin habe ich nur Lesezugriff auf diese Datei. Kann ich dies irgend wie umgehen?
Ich hab das Office bereits neu installiert, die Meldung kommt immer noch...

Gruss
Simon

Peter Marchert
Schlauberger

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Verfasst am: 29.10.2007, 09:42

Hallo Simon,

hört sich so an, als ob der Virenscanner den Zugriff sperrt. Eventuell findest Du in den Einstellungen/Berichten dazu etwas.

Hast Du Office auch nach der Anleitung, die sich hinter dem Link verbirgt, neu installiert oder nur über die Systemsteuerung?

Gruß
Peter

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Verfasst am: 29.10.2007, 11:16

Ich merke jetzt nicht genau, was du meinst. Ich habe einfach das gesamte Officepacket deinstalliert und wieder neu installliert! Das andere werde ich überprüfen....

Peter Marchert
Schlauberger

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Verfasst am: 29.10.2007, 11:24

Das normale Neuinstallieren hilft in der Regel bei Problemen nicht, daher gibt es hier eine spezielle Anleitung, wie man vorgehen muss.

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Verfasst am: 02.11.2007, 11:47

Hallo Peter

Mit der folgenden Anleitung (http://www.wintotal.de/Tipps/tipp1325.html) habe ich es geschaft auf die inf-Datei zugreifen und sie um zu benennen.
Nun kommt aber einen neue Fehlermeldung. Der Business Contact Manager findet das Installationspaket "MSSMLBIZ.msi" nicht!
Kannst du mir hier weiterhelfen?

Gruss
Simon

Peter Marchert
Schlauberger

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Verfasst am: 02.11.2007, 11:56

Hallo Simon,

wenn ein Problem das andere nachsichzieht, ist es nicht ratsam an dieser Stelle weiterzumachen, sondern neu zu installieren.

Gruß
Peter

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Beiträge: 7

Verfasst am: 03.11.2007, 08:27

Hallo Peter

Ich habe nun das Officepacket nochmals deinstalliert und die Registry-Verzeichnisse gemäss der Anleitung umbenannt. Es hat funktioniert! =) Die Fehlermeldungen treten nicht mehr auf.
Vielen Dank für die Hilfe.

Gruss und noch ein schönes Wochenende
Simon

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