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Hilfe: Hilfe funktioniert nicht mehr

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CABERNET
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Anmeldedatum: 12.04.2006
Beiträge: 1

Verfasst am: 12.04.2006, 17:14

Guten Tag
Seit einiger Zeit kann ich bei allen Office-Programmen und bei Windows die Hilfe-Funktion nicht mehr benützen. Nach dem Klicken auf Hilfe erscheint in der oberen linken Ecke ein winziges Kästchen und nach dem Vergrössern eine leere Seite. Das MS-Update betr. Ouactrl.ocx habe ich bereits geladen, ohne Erfolg. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und weiss, wie man das beheben kann? Vielen Dank im voraus.
Freundliche Grüsse Cabernet

olafw
Moderator

Anmeldedatum: 13.01.2006
Beiträge: 280
Wohnort: Moormerland

Verfasst am: 12.04.2006, 17:44

Moin!
Bekommst Du eine Fehlermeldung oder einen Eintrag in der Ereignisanzeige?

_________________
Mit freundlichen Grüßen

olafw

Microsoft Office Master Instructor

tigerkatze
Newbie
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Anmeldedatum: 08.06.2006
Beiträge: 47
Wohnort: Tirol - Innsbruck

Verfasst am: 09.06.2006, 09:41

Ich hab hier mal 2 Links von Microsoft für dich, die dieses Problem ansprechen. Hatte auch mal dieses Problem lag dann aber an einen Activ X Steuerelement (der kein Virus war sondern ein Steuerelement von Microsoft) das ich Installiert habe, was sehr eigenartig war ...

Probier die zwei Links sonst gibs auch noch andere Lösungen.

Link Nr 1:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;307823

und Link Nr 2:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;307823

schau auch mal ob bei dir die hh.exe vorhanden ist. Einfach auf Suche und anklicken dass es auch versteckte datein suchen soll.

mfg
Martin

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