Office: Anmeldung/ Anmeldeschleife

Wenn ich die Anwendung öffne kommt ein Fenster mit "Sie sind noch nicht in Teams, aber Sie können es für Ihre Organisation einrichten." und unten steht dann "Bereits registriert? Sie erhalten eine E-Mail mit einem
Link, um mit der Verwendung von Microsoft Teams zu beginnen". Ich bekomme jedoch keine Email, obwohl ich mich schon öfters angemeldet war und Teams genutzt habe . Wenn ich dann auf "bei Microsoft Teams registrieren" gehe gelange ich zu Kostenlose Chats, Videoanrufe, Zusammenarbeit | Microsoft Teams.
Dort kann ich wieder Anmelden oder Registrieren. Bei Anmelden komme ich wieder auf das selbe Fenster wie beim Start der Anwendung. Bei Registrieren gelange ich ganz normal zu einer Seite um mich zu Registrieren, aber dort kann ich nicht die selbe Email nehmen
weil diese schon registriert ist und ich will mir nicht extra eine zweite Email nur für Teams machen. Ich habe auch schon einen Lösungsansatz gesehen(Microsoft Teams steckt in einer Anmeldeschleife in Edge oder Internet Explorer fest)
bei der man alle Cookies aktivieren soll. Das war aber bei mir sowieso schon der Fall. Ich wüsste nicht was ich noch probieren soll.

:)

 

Hallo Tim,



Bitte melde dich in Internet Browser an portal.office.com und dann wähle Microsoft Teams Dienst. Prüf, ob du die gleiche Fehlermeldung bekommst. Wenn nicht melde dich von Microsoft Teams App und schließe Internet Browser. Dann melde dich wieder
im Browser und wähle die Option, dass du Microsoft Teams App verwenden willst.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Galin,

Erstmal vielen für den Lösungsansatz. Dieser funktioniert nur leider nicht bei mir.

Sobald ich die Webside "Portal.office.com" öffne, erscheint ein kleines Fenster bei dem ich meine Email oder Telefonnummer eingeben soll. Da ich keine Telefonnummer hinterlegt habe gebe ich also meine Email Adresse ein. Daraufhin kommt eine rote Fehler Meldung
die sagt: "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator". Da ich aber Teams für private Zwecke und nicht für die Schule verwende gibt
es keinen Administrator. Es gibt noch eine Möglichkeit "Sie können nicht auf ihr Konto zugreifen?". Wenn ich diesen Link öffne gelange ich zu einer weiteren Seite mit der Überschrift: "Konto wieder aktivieren". Hierfür soll ich eine Benutzer-ID angeben. Ich
habe aber meines Wissens nach keine oder kann man die irgendwo nachsehen?

M.f.G. Tim

 

Hallo Tim,

Entschuldigung für die verzügerte Rückmeldung. Wenn du dein privates Konto in Microsoft Teams registriert hast, hast du eine E-Mail mit link von Microsoft Teams bekommen. Kannst du diese E-Mail finden und wenn du auf dem Link klickst, bekommst du die Fehlermeldung?
Kannst du deine Primäre E-Mail Adresse mi Microsoft Live Konto ändern und wieder dich in Teams anmeldelden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Das Problem ist: ich bin mit einen privaten Konto angemeldet, aber bekomme keinen Link an meine Email geschickt obwohl ich bereits bei Teams registriert bin

 

Ich hatte das gleiche Problem, habe aber eine Sache schon mal festgestellt.

Ich hatte mich auf einem anderen (Android)-Gerät mit meiner geschäftlichen E-Mail Adresse bei MS Teams registriert.

Mein Laptop mit Windows 10 drauf, ist auf meine private E-Mail Adresse registriert.

Auf meinem Laptop kann ich mich nur mit meiner privaten E-Mail Adresse bei Teams einloggen (obwohl ich bis dahin dafür gar kein Konto angelegt hatte)

Wie kann ich die Anmeldung auf dem PC mit meiner geschäftlichen E-Mail Adresse hin bekommen, ohne in der o.g. Schleife zu landen?

 

Das gleiche Problem habe ich ebenfalls. Scheint auch für den Support unlösbar zu sein...