Office: Anruf auf einem bestimmten Gerät entgegen nehmen

Hallo,

ich bin mit dem selben Teams-Account an zwei Geräten gleichzeitig angemeldet (Smartphone und Laptop).

Eingehende Anrufe werden nur am Smartphone angezeigt, so dass ich diese nicht am Laptop entgegennehmen kann, sondern nur am Smartphone. Wenn ich den Anruf nicht entgegennehme, wird der nicht angenommene Anruf an beiden Geräten als verpasster Anruf angezeigt

Kann ich irgendwo einstellen, an welchem Gerät Anrufe signalisiert werden und auch entgegengenommen werden können.

Ich würde sogar bevorzugen, dass eingehende Anrufe an beiden Geräten gleichzeitig angezeigt und auch entgegengenommen werden können.

Danke für Eure Hilfe

Juergen

:)

 

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Eventuell klappt es folgendermaßen:

Festlegen Ihrer Anrufbeantwortungsregeln:

Wenn Sie die Ihre Anrufbeantwortungsregeln festlegen möchten, klicken Sie oben in der App auf Ihr Profilbild und dann auf Einstellungen > Anrufe.

Wählen Sie im Abschnitt für Anrufbeantwortungsregeln aus, wie Teams Ihre eingehenden Anrufe behandeln soll.

Wählen Sie Meine Anrufe weiterleiten aus, wenn Anrufe weitergeleitet werden sollen. Wenn Sie die Geräte gleichzeitig klingeln sollen, klicken Sie auf Anrufe bei mir klingeln lassen, und wählen Sie andere unter Auch anrufen aus.

Wählen Sie unter Wenn unbeantwortet aus, was mit unbeantworteten Anrufen geschehen soll.

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

 

Hallo Kristof,

Danke für die Information.

meine Einstellungen entsprechen den Angaben, mit der Ausnahme, dass ich keine Einstellung "Auch anrufen" habe.

hier ein Snapshot meiner Einstellungen:

 

Nutzen Sie die aktuelle Teams Version?

 

Ich denke schon:

Laptop: 1.3.00.12058 (64-Bit). Sie wurde zuletzt am 04.05.20 aktualisiert.

iPhone: Version 2.0.10

Es wurden auch keine neuen Updates gefunden.

 

Hmm,

dann ist das sehr komisch. Klingt dann fast schon nach einem "BUG". Am besten mal im Windows Feedback Hub (Suche im Startmenü) einreichen. Das beschleunigt die Behebung ungemein. Eventuell hat auch jemand hier im Forum noch die "zündende" Idee.

Gruß

Kristof

 

Bei mir ist Teams auf 3 Geräten installiert.

Wenn auf dem Handy klingelt, es aber irgendwo verlegt ist, kann ich den Anruf auf einem anderen Gerät annehmen.

Es ist keine Priorisierung des Klingeltons möglich, hilt nur die Abmeldung auf dem Gerät, das momentan nicht infrage kommt.