Office: Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht

Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht
Outlook für Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Office Business Outlook 2013 Office 365 Small Business Outlook 2010 Outlook 2007 Mehr... Weniger Wenn Sie eine Nachricht erhalten, können Sie für diese Nachricht mehrere Aktionen ausführen.

• Um nur dem Absender zu antworten, wählen Sie Antworten aus.
  
  
• Wenn Sie dem ursprünglichen Absender und allen anderen Empfängern unter "An" und "Cc" antworten möchten, wählen Sie Allen antworten aus.
  
  
• Um die Nachricht an eine Person zu senden, die nicht unter "An" oder "Cc" aufgeführt ist, wählen Sie Weiterleiten aus.
  
  

Neuere Versionen Office 2007  Anlagen
Wenn Sie eine Nachricht weiterleiten, enthält die Nachricht sämtliche Anlagen, die in der ursprünglichen Nachricht enthalten sind. Der Nachricht können zusätzliche Anlagen hinzugefügt werden.

Beim Antworten auf eine Nachricht werden keine Anlagen übernommen. Sie können Anlagen manuell zu einer beliebigen Antwortnachricht hinzufügen.

Das Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail-Nachricht ist eine der häufigsten Aufgaben in Microsoft Office Outlook 2007. Im Folgenden werden die Grundlagen der Beantwortung bzw. Weiterleitung einer Nachricht behandelt. In weiteren Themen finden Sie Hilfe zum Anpassen Ihrer E-Mail-Nachrichten, z. B. Ändern des Hintergrunds oder Hinzufügen von Anlagen.

Inhalt dieses Artikels
Senden einer Antwort an den Absender

Senden einer Antwort an den Absender und alle Empfänger einer Nachricht

Weiterleiten einer Nachricht

Verzichten auf das automatische Hinzufügen der ursprünglichen Nachricht

Problembehandlung bei fehlender Schaltfläche "Senden"

Senden einer Antwort an den Absender

1. Wenn Sie nur an den Absender einer E-Mail-Nachricht eine Antwort senden möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   
   • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist     Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Antworten.
     
     
     
     
     
     
   • Wenn die Nachricht geöffnet ist und der Inhalt angezeigt wird     Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Antworten.
     
     
     
     
     
     
2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.
   
   Tipp: Informationen zum Anfügen einer Anlage finden Sie unter Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine E-Mail-Nachricht.
   
   
3. Klicken Sie auf Senden.
   
   
   
   
   
   

Hinweis: Standardmäßig wird beim Beantworten einer E-Mail-Nachricht die ursprüngliche Nachricht in den Nachrichtentext eingefügt. Informationen zum Ändern dieser Einstellung finden Sie im Abschnitt Verzichten auf das automatische Hinzufügen der ursprünglichen Nachricht.

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Senden einer Antwort an den Absender und alle Empfänger einer Nachricht
Sie können eine Antwort an den Absender der E-Mail-Nachricht und nach Wunsch an alle Empfänger in den Feldern An und Cc senden.

In vielen Fällen müssen Sie nicht allen Empfängern eine Antwort senden. Gehen Sie bei Verwendung von Allen antworten mit Bedacht vor, insbesondere wenn die Anzahl der Empfänger oder Verteilerlisten in Ihrer Antwort groß ist. Antworten ist die bessere Wahl, wenn Sie nur mit dem Absender der Nachricht kommunizieren müssen. Sie können auch die Namen der Personen und Verteilerlisten löschen, die Ihre Antwort nicht lesen sollen.

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   
   • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist     Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Allen antworten.
     
     
   • Wenn die Nachricht geöffnet ist     Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Allen antworten.
     
     
2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.
   
   Tipp: Informationen zum Anfügen einer Anlage finden Sie unter Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine E-Mail-Nachricht.
   
   
3. Klicken Sie auf Senden.
   
   

Tipp: Wenn Sie nur einige der Empfänger kontaktieren müssen, können Sie andere Empfänger der Nachricht löschen, indem Sie im Feld An oder Cc auf den Namen eines Empfängers klicken (der dadurch markiert wird) und ENTF drücken.

Hinweis: Standardmäßig wird beim Beantworten einer E-Mail-Nachricht die ursprüngliche Nachricht in den Nachrichtentext eingefügt. Informationen zum Ändern dieser Einstellung finden Sie im Abschnitt Verzichten auf das automatische Hinzufügen der ursprünglichen Nachricht.

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Weiterleiten einer Nachricht
Zum Weiterleiten einer Nachricht geben Sie die Empfänger in die Felder "An", "Cc" und "Bcc" ein. Die Nachricht enthält sämtliche Anlagen, die mit der ursprünglichen Nachricht eingegangen sind. Informationen zum Anfügen weiterer Anlagen finden Sie unter </c0>Anfügen einer Datei oder eines anderen Elements an eine E-Mail-Nachricht</c0>.

Tipp: Wenn Sie zwei oder mehr Nachrichten weiterleiten möchten, wählen Sie die erste Nachricht aus, halten Sie beim Auswählen der weiteren Nachrichten die STRG-TASTE gedrückt, und klicken Sie anschließend auf Weiterleiten. Jede Nachricht wird als Anlage einer neuen Nachricht weitergeleitet.

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   
   • Wenn die Nachricht ausgewählt, aber nicht im eigenen Fenster geöffnet ist     Klicken Sie auf der Standardsymbolleiste auf Weiterleiten.
     
     
   • Wenn die Nachricht geöffnet ist     Klicken Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Antworten auf Weiterleiten.
     
     
2. Verfassen Sie Ihre Nachricht.
   
   
3. Geben Sie die Namen der Empfänger im Feld An ein.
   
   Hinweis: Zum Senden einer Nachricht muss im Feld An, Cc oder Bcc mindestens ein gültiger E-Mail-Empfänger angegeben sein.
   
   Klicken Sie zum Auswählen von Empfängernamen aus einer Liste auf die Schaltfläche An, Cc oder Bcc.
   
   Weitere Informationen zu den Feldern Cc und Bcc
   
   Cc ist die Abkürzung für "Carbon Copy" (Kopie). Fügen Sie bei einer Outlook-E-Mail-Nachricht den Namen eines Empfängers in dieses Feld ein, wird eine Kopie der Nachricht an den entsprechenden Empfänger gesendet. Der Name dieses Empfängers ist dabei für andere Empfänger der Nachricht sichtbar.
   
   Bcc ist die Abkürzung für "Blind Carbon Copy" (Blindkopie). Fügen Sie bei einer E-Mail-Nachricht den Namen eines Empfängers in dieses Feld ein, wird eine Kopie der Nachricht an den entsprechenden Empfänger gesendet. Der Name dieses Empfängers ist dabei für andere Empfänger der Nachricht nicht sichtbar. Falls das Feld Bcc beim Erstellen einer neuen Nachricht nicht angezeigt wird, können Sie es hinzufügen.
   
   • Klicken Sie auf der Registerkarte Optionen in der Gruppe Felder auf Bcc anzeigen.
     
     
4. Klicken Sie auf Senden.
   
   

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Verzichten auf das automatische Hinzufügen der ursprünglichen Nachricht

1. Klicken Sie im Hauptfenster von Office Outlook 2007 im Menü Extras auf Optionen.
   
   
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und dann auf E-Mail-Optionen.
   
   
3. Klicken Sie unter Beim Antworten und Weiterleiten in der Dropdownliste Beim Antworten auf Nachrichten auf Ursprüngliche Nachricht nicht beifügen.
   
   
   
   
   
   

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Problembehandlung bei fehlender Schaltfläche "Senden"
Ohne den Befehl Senden können Sie keine E-Mail-Nachricht senden. Dieser Abschnitt soll Sie beim Auffinden des Befehls Senden unterstützen, Ihnen mögliche Gründe nennen, warum der Befehl Senden nicht vorhanden ist, und Ihnen Schritte zum Beheben des Problems an die Hand geben.

Der Befehl Senden befindet sich neben Felder "An", "Cc" und "Bcc".





Wenn Outlook 2007 ohne konfiguriertes E-Mail-Konto ausgeführt wird, wird der Befehl Senden nicht angezeigt, und es können keine E-Mail-Nachrichten gesendet werden.





Die meisten Personen verwenden Outlook 2007 mit einem E-Mail-Konto. Die folgende Liste führt jedoch Gründe an, warum möglicherweise kein E-Mail-Konto konfiguriert ist:

• Outlook 2007 wurde ohne E-Mail-Unterstützung konfiguriert     Das ist zwar unüblich, doch kann Outlook 2007 für die ausschließliche Verwaltung von Kontakten, Aufgaben oder Kalendern konfiguriert werden.
  
  
• Die Einrichtung des E-Mail-Kontos wurde abgebrochen     Bei der ersten Ausführung von Outlook 2007 wurde der Setupprozess für ein E-Mail-Konto nicht abgeschlossen.
  
  
• Die Kontokonfigurationsdatei ist beschädigt     Schäden an der Konfigurationsdatei, die zum Speichern von E-Mail-Kontokonfigurationsinformationen verwendet wird, können bewirken, dass ein zuvor konfiguriertes E-Mail-Konto nicht angezeigt wird.
  
  

Hinweis: Sie können eine Outlook-Datendatei, auch als Persönliche Ordner-Datei (PST) bezeichnet, öffnen, zuvor empfangene E-Mail-Nachrichten anzeigen und die Nachrichtenbefehle Neu, Antworten, Allen antworten und Weiterleiten verwenden, um ein Fenster zum Verfassen von Nachrichten zu öffnen. Allerdings wird keine Schaltfläche Senden angezeigt, sofern nicht mindestens ein E-Mail-Konto konfiguriert ist.

Überprüfen, ob ein E-Mail-Konto konfiguriert ist
Überprüfen Sie zuerst, ob ein E-Mail-Konto konfiguriert ist.

• Klicken Sie im Menü Extras auf Kontoeinstellungen.
  
  Der Befehl Kontoeinstellungen fehlt
  
  Der Befehl Kontoeinstellungen befindet sich im Menü Extras in Outlook 2007. Wenn Sie eine frühere Outlook-Version verwenden, sind die folgenden Anweisungen nicht zutreffend. Verwenden Sie die Hilfe, die zum verwendeten Produkt gehört. Wenn auf der Titelleiste des verwendeten Programms Outlook Express angezeigt wird, verwenden Sie ein Programm, das nicht mit Outlook identisch ist. Unterstützung finden Sie in der Hilfe zu Outlook Express.
  
  
  
  
  
  

Wenn unter Name auf der Registerkarte E-Mail keine Namen aufgelistet sind, sind in Ihrem Outlook-Profil keine E-Mail-Konten konfiguriert.

Informationen zum Hinzufügen eines E-Mail-Kontos finden Sie unter Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Kontos.

Ein E-Mail-Konto ist konfiguriert, die Schaltfläche "Senden" fehlt aber trotzdem
Wenn ein E-Mail-Konto aufgeführt ist, versuchen Sie, das Konto zu entfernen und dann wieder hinzuzufügen. Informationen finden Sie im Thema Outlook E-Mail – Einrichtung.

Wenn die Schaltfläche Senden beim Verfassen einer neuen Nachricht oder beim Beantworten oder Weiterleiten einer vorhandenen Nachricht immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, ein neues Outlook-Profil zu erstellen und ihm Ihr E-Mail-Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines neuen E-Mail-Profils.

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