Office: E-Mails verschwinden nach ein paar Minuten

Nachdem eine Email im Posteingang angekommen ist, verschwindet sie nach ein paar Minuten wieder. Sie ist nirgendwo aufzufinden. In keinem anderen Ordner. Dadurch gehen unzählige Mails verloren. Wer kann helfen? Wie kann das passieren?

 

Hola,

lädst du die Mails per imap oder pop3?
Sitzt du hinter einem Exchange Server?
Setzt du regeln für Nachrichten ein?

Gruß,
steve1da

 

Hallo,
die Mails werden über Imap geladen.
Nein, kein Exchange Server.
Die Regeln sind schon gelöscht.
Gruß

 

Wir haben mehrere E-Mailadressen auf diesem Server. Alle anderen laufen ganz normal, da bleiben die E-Mails. Nur bei einer einzigen nicht. Wir haben diese schon komplett gelöscht und NEU erstellt, aber das Problem bleibt bestehen.

 

Und auf einem anderen Device werden die IMAP Mail des betreffenden Kontos problemlos angezeigt und die bleiben auch da?
Nicht das auf irgendeinem Device eine Regel die Mails löscht - das passiert bei IMAP dann ja auf jedem Device.
Sind die Mails im Webpostfach noch da?

 

Nein, auf allen Geräten sind die Mails verschwunden

 

Im WebPostfach auch?
Dann werden die von irgendeinem Gerät gelöscht worden sein.

Edit: eine Möglichkeit wäre noch, dass die Mails auf einem Client in ein Archiv verschoben wurden. Dann verschwinden die auch vom Server.

 

Es wurde aber nichts verstellt.
Woran kann man das erkennen? Wo finde ich das Archiv?

 

In Outlook findet man das Archiv auf der linken Seite in der Ordnerstruktur, wenn die Mails denn archiviert wurden.

Ansonsten könntest du höchstens noch beim Anbieter fragen oder der an die Mails rankommt aus einer Sicherung oder so.

 

Manuell wurde nichts gelöscht. Ja im Webpostfach sind sie auch nicht zu finden. Auch in keinem Papierkorb.
Seltsam ist auch, das bevor die Mails verschwinden , die Anhänge automatisch ausgedruckt werden

 

Wir haben da leider kein Archiv-Ordner :-(

 

Eventuell läuft irgendwo ein Makro.
Ansonsten hab ich keine Idee mehr - außer den Anbieter kontaktieren.

 

Wo könnte so ein Makro denn laufen? Oder wo bzw. wie wird es erstellt? Wie heißt es? :-))

 

Das könnte in Outlook laufen. Eventuell findet man das mit Alt-F11, damit kommt man in den VBA Editor.
Wie es heißt? Wenn es eines gibt heißt es so, wie der Autor es genannt hat.

 

Hallo! Ich habe leider das ganz gleiche Problem. Konntest du es damals lösen?