Office: Fokus bleibt nicht im Hauptfenster bei den Mails

Hallo,

ich nutze Outlook 2002 (SP3) und habe folgendes Problem:

1. Nachdem ich einen Ordner aus der Ordnerleiste (z.B. Posteingang oder Entwürfe) angewählt habe, ist der Fokus nicht im Hauptfenster bei den einzelnen Mails. D.h. ich muss explizit mit der Maus auf die Mails klicken (oder F6 drücken), damit der Fokus in diesem Bereich ist und ich z.B. mit den Cursortasten die einzelnen Mails anwählen kann.
Wenn ich mit der Tabulatortaste springe, sehe ich, dass kein Teil von Outlook angesprungen wird. D.h. der Fokus ist "irgendwo"...

2. Wenn ich Outlook starte, ist das Verhalten korrekt. D.h. wähle in einen Ordner aus der linken Leiste, ist der Fokus rechts auf den Mails. Nach kurzer Zeit "kippt" dieses Verhalten aber und die Fokuspositionierung ist wie unter 1 beschrieben.

Ich hoffe, mir kann jemand weiterhelfen, damit ich dauerhaft das korrekte Verhalten - wie unter 1. beschrieben - haben kann. Bei Outlook 2000 hatte ich nicht das Problem.

Vielen Dank

Volker

 

Guten Tag Volker,

möglicher weise stört ein Add-In. Man kann dies durch das Testweise deaktivieren anderer Add-Ins herausfinden (siehe Add-In-Manager).

Es kann auch sein, dass das Outlook-Profil beschädigt ist (siehe Beitrag Neues Outlookprofil anlegen).

Eventuell hilft aber auch die Reperatur von Office.

Freundlicher Gruß
Peter Marchert

 

Hallo Peter,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Ich habe Outlook 2002 frisch installiert, so dass ich nicht glaube, dass das Profil defekt ist. Des weiteren habe ich auch testweise die Add-Ins deaktiviert. Leider ohne Erfolg!

In der Support-Datenbank von Microsoft bin ich auf folgenden Artikel gestoßen:

http://support.microsoft.com/kb/284358/de

Aber richtig passt er leider nicht.

Viele Grüße

Volker

 

Wenn nur Outlook und nicht das ganze Betriebssystem neu installiert wurde, bleibt das Profil das alte, daher ist ein neues Profil einen Versuch wert.

 

Hallo Peter,

danke für den Tipp. Ich hatte beim Umstieg auf Outlook 2002 ein neues Profil angelegt. Der beschriebene Fehler ist von Anfang an aufgetreten :-(

Viele Grüße

Volker

 

Es könnte auch ein Problem mit dem Virenscanner sein (siehe Beitrag Outlook und Virenscanner).

Ansonsten gibt es hier noch einige Tipps zur Fehlersuche (siehe Beitrag Allgemeine Anleitung zur Problemlösung).