Office: Herunterladen von Dateien aus Microsoft Teams funktioniert nicht - was tun?

Hallo zusammen

In Microsoft Teams funktioniert es nicht mehr, dass ich Dateien herunterladen kann. Normalerweise werden sie gleich in den Downloads gespeichert. Jetzt öffnet sich unten kurz das Feld, dass es am Herunterladen ist und danach passiert aber nichts weiter. Was
kann ich tun? Ich habe schon meinen Laptop etliche Male neu gestartet, habe Teams neu heruntergeladen, doch es hilft nichts - die Dateien werden immer noch nicht heruntergeladen und abgespeichert.

Danke für eure schnelle Hilfe!

Liebe Grüsse

:)

 

Versuche bitte folgendes:

- melde dich in deinem Teams Konto im Browser an

- installiere Teams App auf einem anderen Gerät und versuche von da aus die Datei herunterzuladen.

- deinstalliere die Virenschutzsoftware/Firewall von Dritten

Grundsätzlich sollst du das Thema vorab mit euren IT-Zuständigen klären.

 

Hallo Tereza,

Besteht das Problem auch mit Microsoft Teams Online Version im Browser?
Kannst du nur ein Dokument nicht herunterladen oder mehrere verschiedene Dokumente wie Word, Excel, PDF?

Bitte prüf, ob der Dokumentenname Sondernzeichen, Space am Anfang oder am Ende hat.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

 

Hallo Galin

Danke für deine Antwort.

Nein. Wenn ich die Dokumente statt in der App im Browser öffnen lasse, dann kann ich sie von dort aus herunterladen. Das Herunterladen funktioniert leider bei keinem Dokument in der App - egal welche Datei.

Danke, das habe ich geprüft und sind keine solchen Zeichen vorhanden.

Mir kommt es nur komisch vor, da im Frühling noch keine Probleme beim Herunterladen aus der App bestanden und es nun nicht mehr funktioniert...

Freundliche Grüsse

Tereza

 

Danke.

Auf meinem anderen Laptop funktioniert das Herunterladen - diesen benutze ich jedoch eigentlich nicht zum Arbeiten. Die Firewall habe ich ebenfalls schon versucht zu deaktivieren und dann die Dokumente herunterzuladen - hat jedoch leider keinen Erfolg gebracht...

 

Hallo Tereza,

Du kannst Microsoft Teams Anwendung komplett deinstallieren und es wieder von deinem Microsoft Edu Konto installieren

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

 

Hallo Galin

Das habe ich gemacht, aber leider hat dies das Problem auch nicht gelöst.

Freundliche Grüsse

Tereza Plachá