Office: Meine Desktop-App von Teams zeigt keine Teambilder oder Profilbiler mehr

Hallo liebe Community,

seit 2 Tageen zeigt meine Desktop-App von Microsoft Teams keine Teambilder mehr an. Man sieht nur die grauen Symbole. Auf dem Tablet und dem Handy bekomme ich die Bilder angezeigt. Genause ist es mit den Profilbildern.

Auch eine Neuinstallation der App auf meinem PC hat nichts gebracht.

Vielleicht hat jemand eine Idde woran es liegen könnte.

Vielen Dank



:)

 

Hallo Olaf,



Besteht das Problem auch bei anderen Benutzern in deiner Organisation oder nur bei dir? Gab es einen neuen Windows Update oder Änderungen am Netzwerk?



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Das Problem besteht wohl nur bei mir. Ich glaube die Teams APP hat sich bei mir aber am 19.06 aktualisiert und seither sehe ich nur noch die grauen Felder und keine Teambilder mehr.

Hast du eine Idee?

Mit freundlichen Grüßen

 

Hallo Olaf,



Melde dich aus Microsoft Teams aus und beende das Programm. Dann entferne Cache von Microsoft Teams.

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache

%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies

%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data

Internet Explorer Temporary Internet Files

Internet Explorer Cookies



Melde dich in Microsoft Teams in Internet Browser zuerst und prüf, ob du die Fotos sehen kannst. Dann öffne Microsoft Teams App und melde dich an.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Herr Karlov,

ich habe das gleiche Problem. Die von Ihnen vorgeschlagene Lösung hat bei mir nicht funktioniert. Die Bilder werden in der Desktop-App nach wie vor nicht angezeigt. In der Web-App, auf dem Handy/iPad funktioniert alles wie immer. Auch bei Kollegen werden die
Bilder angezeigt.

 

Nachtrag:

Hatte das Problem auch. Man muss in der Windows-Task-Leiste unten rechts das Programm mit Rechtsklick "Beenden" da es wohl nicht durch das "X" oben komplett schließt.