Office: Microsoft Teams Probleme bei ausgehenden Anrufen

Guten Tag,



seit dem ich im Homeoffice bin, habe ich Probleme bei der Telefonie über Microsoft Teams. Die ersten Wochen war ich noch mit der IT meiner Firma im Austausch, inzwischen haben wir aber keine Ideen mehr.

Das Problem

In voreingestellten Terminen habe ich keine Probleme. Die Probleme treten nur auf wenn ich direkt angerufen werde oder anrufe.

Wenn ich angerufen werde, kann ich meinen Bildschirm nicht teilen. Trotz Geduld und mehrmaliger Versuche sieht die andere Person nur kurz das ihr Teams grau wird (als würde jemand was senden) aber nix passiert.

Schlimmer ist aber wenn ich den direkten Anruf tätige. In diesem Fall kann die Verbindung teilweise erst im x-ten (x > 3) Versuch oder gar nicht aufgebaut werden und das Bildschirmteilen
kann ich auch vergessen. Wie gesagt, in voreingestellten Teams-Terminen passiert dies nicht, hier funktioniert alles einwandfrei.

Bisher hat mich ein freundlicher Mitarbeiter von Vodafone auf IPv4 umgestellt, dies schien in einigen Fällen zu helfen aber das Problem ist definitiv noch da. Bin für jede Hilfe dankbar, würde gerne vernünftig arbeiten können.

:)

 

Wie kommst du ins Internet (Vodafone DSL oder LTE oder) ?

Verwendest du VPN, um mit deiner Firma zu kommunizieren?

Was für ein Gerät verwendest du für die Teams-Konferenzen? Welches Betriebssystem/Version/Build ist drauf?

 

Internet: Vodafone Kabel (Lan)

Verbinde mich über VPN, das macht aber keinen Unterschied für das Problem, Teams läuft ohne VPN (Schon getestet)

Gerät ist ein Lenovo Notebook mit Win 10, Version 1803, Build 17134.1550

 

Habe inzwischen sogar das Notebook getauscht und trotzdem keine Verbesserung. Hat hier noch irgendjemand einen Tipp?

 

Die Lösung war das Abschalten der Firewall des Kabel-Routers von Vodafone.