Office: Microsoft Teams

Ich kann seit Tagen bei meinem Laptop keine Videochats mehr öffnen und wenn doch, dann kann ich mein Mikrofon nicht Aktivieren oder die Hand heben. Wenn ich das Mikrofon probiere einzuschalten schließt sich Teams komplett und es öffnet sich auch wieder
von alleine. Alles andere in Teams funktioniert einwandfrei. Kann mir jemand dabei helfen das Problem zu beheben? Währe sehr dankbar.

:)

 

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Samuel,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen bei diesem Thema zu helfen.

Erstens schlage ich vor, dass Sie die nachfolgende grundlegende Problembehandlung befolgen, um häufige Probleme aufgrund des App-Cache zu vermeiden:

1. Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen.

2. Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

• %AppData%-Microsoft-Teams

3. Klicken Sie auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen.

Außerdem können Sie auf die "Teams Web App" https/teams.microsoftzugreifen.com verwenden Sie die Option "Verwenden Sie stattdessen die Web-App", um Teams in einem Browser zu öffnen und das Ergebnis zu überprüfen. Es wird helfen, das Problem mit der Desktop-App
zu isolieren.

Bezug

Nik