Office: MS Teams friert Bildschirm ein

Hallo, ich habe mir vor einigen Wochen einen neuen Laptop gekauft, welcher ansonsten auch sehr gut läuft.

Wenn ich allerdings MS Teams nutze, friert mein Bildschirm nach verschiedenen Zeiträumen ein. Auch andere Anwendungen können dann nicht mehr genutzt werden, sodass man den Laptop ausschalten muss.

Ich habe bereits alle Updates installiert, und auch MS Teams bereits einmal neu installiert. Das Problem ist allerdings immer noch da.

:)

 

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Hallo

Mein Name ist Veejay, ich bin ein unabhängiger Berater.

Ich schlage vor, Ihren Teams Desktop-App-Cache zu löschen:

1. Melden Sie sich bei Teams ab > Beenden von Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken, und wählen Sie Beenden aus.

2. Halten Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und drücken Sie R

3. Ausschneiden und Einfügen von %appdata%-Microsoft-Teams in der RUN und dann OK.

4. Löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners.

5. Starten Sie das Gerät neu > starten Sie Microsoft Teams neu > melden Sie sich an.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Vielen Dank

 

Hallo Veejay,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe deine Anleitung befolgt, allerdings besteht das Problem auch weiterhin.

Viele Grüße

Hauke