Office: MS Teams / Office 365 Login klappt nicht

Hallo!

Seit gestern Abend habe ich einen neuen Laptop. Nun musste ich feststellen, dass die Anmeldung bei MS Teams einfach nicht funktioniert. In der App ist es kein Problem, aber im Browser habe ich keine Chance. Während dem Login startet immer nur eine Endlosschlaufe,
bis schlussendlich die Meldung "Eine Anmeldung ist nicht möglich. Wiederholen Sie den Vorgang" kommt. Ich habe es schon in den Browsern Firefox, Edge, Internet Explorer und Google Chrome probiert und verzweifle nun allmählich. Woran kann dieses Problem liegen?

Danke und LG

:)

 

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Liebe Valerie,

Als unabhängiger Berater und Community-Benutzer helfe ich Ihnen bei Ihrer Frage.

Sie könnten dies versuchen; Um andere Kontoanmeldeinformationen im Cache zu vermeiden, führen Sie in jedem Internetbrowser im Inkognito/InPrivate-Modus (Strg+Umschalt+N) zu:
Checking your credentials..., zugriff mit Ihrem Office 365-Konto, überprüfen Sie dann, ob Sie über Teams "Web-Client" zugreifen können, falls dies der Fall ist, führen Sie unten im lokalen Client unter
Windows 10 aus:

Aktualisieren Sie zunächst Ihre Windows 10-Installation, überprüfen Sie, ob Updates ausstehen, und führen Sie sie aus.

https://support.microsoft.com/de-de/windows/akt...

- Starten Sie dann Ihren PC neu.

- Schließen Sie Microsoft Teams (Schauen Sie aus, wenn in der Windows-Symbolleiste angezeigt wird, und schließen Sie sie).

- Kopieren und Einfügen folgenden Pfad Windows File Explorer:

%appdata%-Microsoft-Teams

- Löschen Sie alle Inhalte in diesem Ordner

- Deinstallieren Teams aus der Systemsteuerung

- Installieren Sie die letzte Teams Desktop-Version von unten Link:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/m...

- Starten Sie Microsoft Teams neu.

- Zugriff mit Ihrem persönlichen Konto (Anmelden dort).

- Dann überprüfen Sie App-Verhalten.

Bezug

Renzo

 

Lieber Renzo,

vielen herzlichen Dank für die ausführliche Antwort. Erfreulicherweise bin ich vorhin zufällig auf das Problem gestoßen: Avira hat die Funktion blockiert.

Danke und LG,

Valerie

 

Wow, danke an dich, danke für dein Feedback zu "Avira AV", das werde ich in Zukunft im Hinterkopf behalten.

 

Wer hat diesen Unfug auf deinem Rechner installiert? Windows 10 braucht kein AV von Dritten. Bitte restlos entfernen

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware - Microsoft Community

Die endlose Diskussion um Antivirensoftware… | Ingos Blog

 

Diesen Unfug habe ich selber installiert, hatte gestern gelesen, dass Windows 10 alleine nicht ausreicht. Muss dazu sagen, dass ich mich mit Technik nicht so gut auskenne und daher nur laienhaft recherchieren kann. Das wurde mir jetzt wohl zum Verhängnis
haha.

 

und an den Weihnachtsmann glaubst du auch wohl...