Office: Teams keinen Zugriff auf Privates Konto. Gleiche email wie Firma

Folgendes Problem:

Ich habe mit meiner Firmen-email habe ein kostenloses privates Konto erstellt. Um Teams zu testen. Dort bin ich Mitglied in 2 Teams von anderen Organisationen

Nun haben wir Office 365. Meine emailadresse ist nun ein Schul/Institutionelles Konto durch die IT eingerichtet.

In MSTeams werden mir nach wie vor die Organisationen angezeigt, in deren Team ich mit meinem privaten Konto war. (DropDown links neben meinem Profil)

Ich kann diese Organisationen jedoch nicht betreten. Es ist nicht mehr möglich sich mit dem Privaten Konto einzuloggen.

Lösungsversuch: Eine erneute Einladung - scheitert an dem gleichen Problem. Es taucht sogar eine Benachrichtigung neben der Organisation auf (roter Kreis mit einer 1) - sie lässt sich aber nicht auswählen.

Besteht die Möglichkeit, dass ich an mein privates Konto komme?

Grüße.

:)

 

Hallo mh,

Bitte prüf die Information im Artikel, wie du dein Microsoft
Konto E-Mail-Adresse ändern kannst.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung. Das löst mein Problem aber nicht.

Bei mir fallen auf die identische emailadresse 2 unterschiedliche Konten.

Zunächst habe ich ein privates kostenloses Konto angelegt. Dann wurde durch die IT in 365 ein Konto erstellt.

Beides - wie gesagt - über die Firmanadresse.

Damit ist das private Konto nicht mehr existent und ich kann mich nicht mehr einloggen.

In MSTeams werden jedoch die Organisationen angezeigt, die mit dem privaten kostenlosen Konto verknüpft sind.

Ich habe keine Möglichkeit mehr Zugang zu diesen Organisationen zu bekommen. Teams zeigt mir eine Fehlermeldung an.