Office: Teams kostenlos - Problem mit Bildschirm teilen bei Öffnen einer großen Corel Draw-Datei

Hallo Zusammen,

wir benutzen die kostenlose Version von Teams. Beim Öffnen einer großen Corel Draw-Datei (über 300 MB) funktioniert das Bildschirm teilen nicht mehr richtig. Mein Bildschirm wird auf der Gegenseite zwar angezeigt, aber bei Übergabe der Steuerung kann ich
die Bewegungen der Maus des anderen Benutzers auf meinem Bildschirm nicht mehr sehen. Sie bleibt entweder auf einer Stelle stehen oder reagiert nur noch zeitverzögert.

Liegt das an Teams oder Corel Draw?

Wie stellt Teams die Verbindung zwischen 2 PCs her, wenn wir die App auf dem PC installiert haben?

Über das Netzwerk oder das Internet?

PC: Prozessor Intel Core i5-3330 CPU, 3,0 GHZ, 8 GB RAM

:)

 

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Hallo Beumers,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Ich frage mich, ob Sie ein ähnliches Problem mit anderen Dateiformaten mit einer relativ kleineren Größe sehen. Bitte versuchen Sie, Bildschirmfreigabe auf Desktop-Modus und verwenden Sie einige andere Dateien und überprüfen.

Um das Verhalten mit der Desktop-App zu isolieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Greifen Sie auf die MS Teams-Web-App
https://teams.microsoft.com und verwenden Sie die Option "Verwenden Sie stattdessen die Web-App", um Teams in einem Browser zu öffnen

2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und überprüfen Sie das Ergebnis

Wenn es spezifisch für die Desktop-App ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen.

2. Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

• %AppData%-Microsoft-Teams

3. Klicken Sie auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen.

Bezug

Nik