Office: Teams unter MacOS steuert die Eingabelautstärke falsch

Hallo,

Ich nutze Microsoft Teams auf einem MacBook Pro Late'15 mit MacOs 10.15.7, dabei habe ich das große Problem, dass sobald ich bei Teams in einen Call gehe, meine Eingabelautstärke von Teams gesteuert wird und ich so teilweise zu laut und teilweise zu leise
bin und das während eines Satzes.

Der Balken springt dauerhaft hin und her und lässt sich nicht mehr regeln. Wähle ich nun in Teams ein anderes Eingabegerät aus, so kann ich das betroffene wieder Einstellen.

Ich habe das Ganze mit einem Externen Micro, einer Webcam, einem Headset und dem internen Mikro getestet und alle haben das gleiche verhalten.

Ich kann ausschließen, dass ein anderes Programm schuld ist, da das Problem nicht auftritt solange Teams nicht läuft. Ich habe dies mit Discord, Zoom und Teamspeak getestet.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen,

Danke

Sebastian

:)

 

Hallo Sebastian,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Diese Angelegenheit ist bekannt. Die Verbesserungsidee wurde bereits im UserVoice vorgeschlagen,
viele haben gestimmt und die Entwickler haben sie geplant. Man kann hier aber keine Fristen geben und am besten kannst du die Idee im UserVoice beobachten. Den Status wird auf "COMPLETED" gesetzt, wenn es so weit ist.



Auf dem Mac kann man aber einen Workaround mit einem Hauptgerät ausprobieren.



Schritte:



1. Öffne die Anwendung 'Audio MIDI Setup'

2. Klicke im linken Bereich auf das
Symbol + und wähle ein aggregiertes Gerät erstellen.

3. Stelle sicher, dass das neue Aggregatgerät im linken Bereich ausgewählt ist.

4. Aktiviere im Hauptfensterbereich das Kontrollkästchen "Verwenden" für dein echtes Eingabegerät.

5. Wähle im linken Bereich das reale Eingabegerät aus und stelle die
Master Stream-Eingangsverstärkung richtig ein.

5. Benenne das neu erstellte Aggregatgerät optional um, indem du auf dessen Eintrag im linken Bereich klickst.

6. Beende die Team-Anwendung und starte sie neu.

7. Wähle unter Teams das neu erstellte Aggregatgerät als Mikrofongerät aus



Da das Aggregatgerät keine Verstärkungseinstellung hat, kann Teams es nicht umstellen.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer