Office: Teams Windows 10 Desktop Client: Organisationen nicht auswählbar

Hallo zusammen,

in MS Teams bin ich Mitglied von mehreren Organisationen.

Im Windows 10 Desktop Client kommt es vor - wenn ich die Organisation oben rechts neben meinem Profil wechsel, dass die Organisationsauswahlbox verschwindet.

Das ganze sieht dann so aus, als wäre ich nur Mitglied von einer Organisation und somit wird die Auswahlbox nicht angezeigt.

Aber:

- In der WebApp ist die Organisationsauswahl weiterhin sichtbar und funktionstüchtig

- In der Android App ist die Organisationsauswahl weiterhin sichtbar und funktionstüchtig

- Im Profil (My Account) bin ich weiterhin Mitglied in meiner eigenen und der anderen Organisation

Kennt jemand das Problem. Kann ich dem Teams Client wieder beibringen, dass ich Mitglied von mehreren Organisationen bin?

:)

 

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Hallo Johannes,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen bei diesem Thema zu helfen.

Erstens schlage ich vor, dass Sie die nachfolgende grundlegende Problembehandlung befolgen, um häufige Probleme aufgrund des App-Cache zu vermeiden:

1. Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen.

2. Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

• %AppData%-Microsoft-Teams

3. Klicken Sie auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen und das Ergebnis zu überprüfen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht.

Bezug

Nik

 

Hi Nik,

danke für die Antwort. Das hat leider nichts gebracht.

Was merkwürdig ist:

Wie schon gesagt, habe ich in der WebApp und Android die andere Organisation zur Verfügung.

In der WebApp aber auch nur in Firefox. Wenn ich Edge verwende, dann sehe ich wie beim Desktop Client die andere Organisation nicht.

 

Hallo Johannes,

Ich verstehe, dass Sie nur eine Organisations-Switch-Konto-Option im Firefox-Browser sehen.

Schnelle Frage, Erlaubt es Ihnen, zwischen der Organisation auf Firefox zu wechseln?

Bezug

Nik

 

Ja, ohne Probleme. Bei der Android App kann ich auch zwischen den Organisationen wechseln.

 

Hallo Johannes,

Ich habe weiter gesucht und einen Community-Thread mit einer Problemumgehung gefunden, versuchen Sie bitte, zu sehen, ob es hilfreich ist:

https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/for...

Außerdem schlage ich Ihnen vor, die externe Organisation zu bitten, Sie zu entfernen und erneut in Team hinzuzufügen.

Bezug

Nik