Office: Unbekanntes Konto für Organisations Login

Hallo zusammen,

wir wollen mit unserer Firma mit Teams durchstarten, können uns aber bei Teams nicht für unsere Domäne/Organisation anmelden.

Irgend jemand in unserer Firma hat (unberechtigterweise) schon ein Konto für unsere Organisation (Domäne) angelegt

und dieses Konto kann aber nicht mehr ermittelt werden (die Login Mailadresse ist also unbekannt).

Die Folge davon ist, dass sich niemand bei uns mit seiner Firmenadresse einloggen und zur Organisation hinzufügen kann (wir möchten keine andere EMaildomäne verwenden), wir das Konto aber auch nicht zurück setzen können, da eben nicht bekannt ist, wer sich
für unsere Domäne / Organisation

als Admin angemeldet hat.

Was können wir tun um entweder die Emailadresse des Teams Organisations Admins zu erfahren, oder den Zugang komplett zu löschen um

wieder neu an zu fangen?

Danke und Gruß,

Axel

:)

 

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Eventuell helfen die Schritte dieser Anleitung ihr Problem zu lösen:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams...

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

 

Hallo Kristof,

danke für Ihre Antwort. Ich habe die Anweisungen befolgt, leider ist das Ergebnis noch immer das Gleiche.

Sobald ich mich mit meiner Unternehmens Email-Adresse bei Teams anmelde, erscheint folgende Meldung:





Ich habe also keine Chance mich mit irgend einem anderen Konto für unsere Internetdomäne bei Teams an zu melden,

außer natürlich mit dem unbekannten Emailkonto unserer Domäne, über welches der kostenfreie Zugang unberechtigterweise von irgend einem Mitarbeiter unserer Firma eingerichtet wurde.

Da wir dieses Konto nicht kennen (also die Emailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***), können wir uns auch nicht mit anderen @unsere-domain.de Adressen anmelden bzw. diese vom Teams Administrator hinzufügen lassen.

Gibt es da keine Möglichkeit die primäre (Administrations-)Mailadresse für Teams für unserer Mail-Domäne heraus zu bekommen?

Danke und Gruß,

Axel

 

Hi,

wirklich schade das es nicht geklappt hat. Aber ich denke und hoffe hier im Forum wird die "zündende" Idee noch jemand finden!

Auf jeden Fall drücke ich beide Daumen!

Gruß

Kristof

 

Wir haben leider genau das Identische Problem, wurde das Problem mittlerweile behoben?

 

Leider nicht. Es ist sehr frustrierend nicht zu wissen, an wen man sich wie bei Microsoft wenden kann. Sehr traurig.

 

Dieser Frage schließe ich mich an. Diese Wüste an nutzlosen FAQ-Artikeln hilft leider überhaupt nicht.

 

Problem gelöst:

Der Administrator für MIcrosoft Teams muss ! der Admin sein, der auch den Zugriff auf den öffentlichen DNS hat. Microsoft nutzt dies um sicherzustellen, dass der richtige Administrator hier Administrieren will... Einen falschen Administrator kann es also
nicht geben.

Das Problem ist, dass die Domain in irgendeiner Form bei MIcrosoft registriert ist, aber kein ! Administrator eingetragen ist. Das Problem kann man über den telefonischen Support lösen, und da darf man sich auch als nicht XXY Kunde nicht abwimmeln lassen,
dieser Support ist für für jeden Kunden verfügbar (und in unserem Fall kostenlos).

Gruß Steffen

 

Bitte um Entschuldigung, aber das ist eine völlig nutzlose "Lösung"- wir haben alle schon (öfters) mit dem sogenannten Support von Microsoft telefoniert, wenn dieser nicht helfen kann/will - dann kannst Du noch so penetrant sein, bekommst eben keine Auskunft.