Office: ungewollte Teams Abmeldungen

Hallo zusammen,

Wir haben ein Teams-Problem. Teams meldet sich nach dem morgendlichen Anmelden nach einigen Minuten mindestens einmal im laufenden Betrieb einfach ab und landet wieder an der Anmeldemaske. Das Anmelden scheitert dann beim ersten Anmelden und ist nach dem
2. Anmeldeversuch erfolgreich. Bei mir z.B. ist das dann für den Rest des Tages OK, einige andere Klagen über mehrfaches Abmelden, was aber vielleicht auch daran liegt, dass sie zwischendurch einen Rechner-Neustart gemacht haben.

mfg



:)

 

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Hallo Wolfgang,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen bei diesem Thema zu helfen.

Wenn dieses Problem für die MS Teams-Desktop-App spezifisch ist, schlage ich vor, dass Sie die nachstehende grundlegende Problembehandlung befolgen, um häufige Probleme aufgrund des App-Cache zu vermeiden:

1. Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen. Klicken Sie nach dem Beenden auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen.

2. Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

• %AppData %-Microsoft-Teams-Anwendungscache

• %AppData %-Microsoft-Teams, blob_storage

• %AppData%-Microsoft-Teams-Datenbanken

• %AppData %-Microsoft-Teams-Cache

• %AppData %-Microsoft-Teams-gpucache

• %AppData %-Microsoft-Teams-Indexeddb

• %AppData %-Microsoft-Teams, lokaler Speicher

• %AppData%-Microsoft-Teams

Außerdem können Sie auf die "Teams Web App" https/teams.microsoftzugreifen.com verwenden Sie die Option "Verwenden Sie stattdessen die Web-App", um Teams in einem Browser zu öffnen, und überprüfen, ob bei der Benutzeroberfläche das gleiche Problem bei der automatischen
Anmeldung besteht. Es wird helfen, das Problem mit der Desktop-App zu isolieren.

Bezug

Nik

 

Hallo Nik,

danke für die schnelle Antwort. Lieder existieren diese Verzeichnisse alle nicht?!

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass wir uns in einer Citrix-Terminalserver-Umgebung befinden.

Die Web-Variante probiere ich morgen aus und gebe nochmal Feedback.

mfg Wolfgang

 

Hallo Wolfgang,

Ich vermute, dass es ein Problem mit VPN und Proxys in der Terminalserverumgebung geben könnte. Ich habe mehrere Probleme gesehen, wenn VDI-Umgebung verwendet wurde.

Daher schlage ich vor, dass Sie sich an Ihr Netzwerkteam wenden und eine Spur verfolgen, um zu überprüfen, ob es während des MS Teams-Signvorgangs einen Netzwerkpaket-Drop oder -Blocker gibt.

Ich schätze Ihre Eingabe und lassen Sie mich wissen, wie es mit MS Teams Web-App geht.

Bezug

Nik