Office: Vier wichtige Informationen zu Anrufen in Microsoft Teams

Vier wichtige Informationen zu Anrufen in Microsoft Teams
Microsoft Teams Mehr... Weniger Anrufe sind das Herzstück dessen, was Sie in Teams tun können. Wenn Ihnen viele Anrufoptionen und nützliche Funktionen zur Verfügung stehen, können Sie mit Personen oder Gruppen auf vertraute Weise kommunizieren.

Hier sind die wichtigsten vier Dinge, die Sie beim tätigen und Verwalten von Anrufen in Teams beachten sollten:

1. es gibt viele Möglichkeiten, einen Anruf in Teams zu führen.
Unabhängig davon, wo Sie sich in Teams befinden, können Sie einen Anruf mit einer Person (oder einer Gruppe von Personen) beginnen, indem Sie entweder Video Anruf -

oder Audioanruf

auswählen. Bei jedem Anruf kann es sich um einen Videoanruf oder einen nur-Audio-Anruf handeln. Es liegt immer an Ihnen. 

Auch die Beantwortung eines Anrufs ist einfach. Wählen Sie einfach Video Anruf

oder Audioanruf

, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie von jemandem angerufen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, mit der Sie den Anruf annehmen oder ablehnen können.

Umwandeln eines Chats in einen Anruf
Mit nur einem Mausklick können Sie in Teams einen beliebigen Chat in einem Anruf tätigen. Wenn Sie sich in einem Chat befinden, wählen Sie in der oberen rechten Ecke der APP Video Anruf

oder Audioanruf

aus. Die Person, mit der Sie chatten (oder die Personen, wenn es sich um einen Gruppen-Chat handelt), erhält einen Anruf von Ihnen.  





Verwenden des Befehlsfelds
Geben Sie oben in der Teams-app "/Call" in das Feld ein, und geben Sie dann einen Namen oder eine Nummer ein. Wenn Sie Ihre Auswahl treffen, beginnt der Anruf automatisch.

Auf diese Weise können Sie Personen oder Gruppen schnell finden und anrufen.





Zeigen Sie mit der Maus auf das Profilbild einer Person
In der gesamten Teams-App finden Sie Profil Bilder von Personen, mit denen Sie verbunden sind. (Manchmal wählen Personen Avatare aus, oder Sie können nur Ihre Initialen sehen.)

Sie können jederzeit mit der Maus auf ein Profilbild klicken, und es werden Optionen angezeigt, mit denen Sie einen Video-oder nur-Audio-Anruf an diese Person durchführen können. Wählen Sie eine dieser Optionen aus, damit Ihr Anruf beginnt.





Anrufen einer Telefonnummer
Wenn Sie einen Anrufplan aktiviert haben, können Sie jeden aus Teams anrufen.

Um eine Nummer aus Teams zu wählen, gehen Sie zu Anrufe

, klicken Sie auf eine Nummer wählen, und geben Sie dann die Nummer der Person ein, die Sie erreichen möchten, indem Sie die Wähltastatur verwenden. Klicken Sie dann auf

anrufen .  





Zugriff auf Kurzwahl und Kontakte
Um auf Ihr Kurzwahl zuzugreifen, gehen Sie zu Anrufe

und wählen Sie dann Kurzwahl. Von hier aus können Sie schnell Personen anrufen, die Sie zuvor in dieser Liste gespeichert haben. 

Wenn Sie Ihre Kontakte anzeigen möchten, klicken Sie auf Anrufe

> Kontakte. Klicken Sie dann auf meine Kontakte , um eine a-Z-Liste aller Ihrer Kontakte und eine Suchleiste zu finden, die Sie für die Suche nach einer bestimmten Person verwenden können. 





2. Sie können während eines Anrufs in Teams viel tun.
Während eines Anrufs können Sie viele Aktionen ausführen. Dies sind einige häufige Aktionen, die Sie ausführen können:

Einen Anruf in Wartestellung setzen 
Wählen Sie im Anruffenster Weitere Aktionen

aus, und wählen Sie haltenaus. Alle Teilnehmer des Anrufs werden benachrichtigt, dass Sie in Wartestellung gesetzt wurden, und Sie können Ihren Anruf fortsetzen, indem Sie auf " fortsetzen" klicken.





Durchstellen eines Anrufs
Wählen Sie Weitere Optionen

> Übertragung in Ihre Anrufsteuerung aus. Geben Sie dann den Namen der Person ein, an die Sie den Anruf durch stellen möchten, und wählen Sie Sie aus. Um den Vorgang abzuschließen, wählen Sie übertragenaus. 

Konsultieren Sie dann Transfer 
Wenn Sie mit einer Person einchecken möchten, bevor Sie einen Anruf an Sie weiterleiten, wählen Sie Weitere Optionen

> konsultieren Sie dann Transfer. 

Unter Wählen Sie eine Person, die Sie konsultieren möchten, beginnen Sie mit der Eingabe des Namens der Person, die Sie erreichen möchten, und wählen Sie Sie aus, wenn Sie angezeigt werden. Sie können Sie anrufen oder über Chat konsultieren. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie übertragenaus.

Hinzufügen einer Stellvertretung
Sie können eine Person in Teams als Ihre Stellvertretung aussuchen, um in Ihrem Namen Anrufe entgegenzunehmen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, teilen Sie Ihre Telefonleitung im Wesentlichen mit Ihnen, damit Sie alle Ihre Anrufe sehen und teilen können. 

Wenn Sie eine Stellvertretung festlegen möchten, wechseln Sie oben im oberen Bereich zu Ihrem Profilbild, und wählen Sie Einstellungen> Allgemeinaus. Wählen Sie unter Delegierungdie Option Delegaten verwaltenaus. Dort können Sie anzeigen, wessen Stellvertreter Sie sind, sowie eigene Stellvertretungen hinzufügen und entfernen. 

Freigeben einer Zeile für eine Stellvertretung
Wechseln Sie oben in der APP zu Ihrem Profilbild, und wählen Sie Einstellungen > Allgemeinaus. Wählen Sie unter Delegierungdie Option Delegaten verwaltenaus. Klicken Sie auf Ihre Stellvertretungen, und geben Sie den Namen der Person in das Feld Stellvertretung hinzufügen ein .

3. Anzeigen des Anrufverlaufs
Wechseln Sie zu Ihrem Anrufverlauf, um Ihre Liste der letzten Anrufe (einschließlich verpasster Anrufe) zu überprüfen und diese Personen einfach zurückzurufen. 

Wechseln Sie zu Anrufe

, und wählen Sie dann Protokollaus. Wählen Sie in einem beliebigen Anruf in der Liste Weitere Aktionen

> Rückruf

, um einen Anruf automatisch zu starten. 





4. Zugriff auf Ihre Voicemail
Ihre Voicemail ist ein weiteres vertrautes Tool, mit dem Sie Ihr Anruferlebnis in Teams optimal ausweiten. Wechseln Sie zu Anrufe

und wählen Sie dann Voicemailaus. Nun haben Sie folgende Möglichkeiten: 

• Überprüfen von Nachrichten und Transkripten von Anrufen
  
  
• Anpassen von Anruf Regeln
  
  
• Aufzeichnen einer Begrüßung
  
  
• Anrufe an alle Personen, die Ihnen eine Nachricht hinterlassen haben 
  
  

Wenn Sie eine andere Person von Ihrer Voicemail aus anrufen möchten, gehen Sie zu Anrufe

und wählen Sie dann Voicemail. Wählen Sie in einem beliebigen Anruf in der Liste Weitere Aktionen

> Rückruf

, um einen Anruf automatisch zu starten.




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