Office: webcambild friert bei Chat mit MS team ein

Helfe beim Thema webcambild friert bei Chat mit MS team ein in Microsoft Teams Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Guten Abend, ich bin ziwemlich verzweifelt. Bei meiner Webcam friert sobald der Chat beginnt das Bild. Volgende Schritte habe ich bisher... Dieses Thema im Forum "Microsoft Teams Hilfe" wurde erstellt von Nannie_111, 11. Oktober 2020.

  1. NANNIE_111
    Nannie_111

    webcambild friert bei Chat mit MS team ein


    Guten Abend,

    ich bin ziwemlich verzweifelt. Bei meiner Webcam friert sobald der Chat beginnt das Bild.



    Volgende Schritte habe ich bisher unternommen:

    perfmon /rel ausgeführt

    Folgende Meldung erhalten:

    Quelle

    Windows-Kamera-FrameServer

    Zusammenfassung

    Nicht mehr funktionsfähig

    Datum

    ‎14.‎10.‎2020 21:41

    Status

    Der Bericht wurde gesendet.

    Beschreibung

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\svchost.exe

    Problemsignatur

    Problemereignisame: APPCRASH

    Anwendungsname: svchost.exe_FrameServer

    Anwendungsversion: 10.0.19041.1

    Anwendungszeitstempel: 7f0c4c00

    Fehlermodulname: RsProvider.dll

    Fehlermodulversion: 1.31.0.0

    Fehlermodulzeitstempel: 5852640f

    Ausnahmecode: c0000005

    Ausnahmeoffset: 000000000007bd6d

    Betriebsystemversion: 10.0.19041.2.0.0.768.101

    Gebietsschema-ID: 1031

    Zusatzinformation 1: 091d

    Zusatzinformation 2: 091dc7d1734a2226f2cc76d0dab803b5

    Zusatzinformation 3: 82f0

    Zusatzinformation 4: 82f02f1cbe3382d04e8e6d4368b34a64

    Weitere Informationen über das Problem

    Bucket-ID: a009128dae432644d87dde1204a8a947 (1764810797968042311)

    Dann WIN Update ausgeführt

    Webcam funktionierte kurz frohr aber wieder ein

    svchost.exe im Ordner gesucht und Kompatibel Problemlöser gestartet.

    Webcam funktoniert kurz und das Bild friert wieder ein

    Unter Skype funktioniert die Webcam.

    Ich bin so langsam ziemlich verzweifelt. Ich brauche MS team ende des Monats für eine Online Vereinsbesprechung.

    Bitte helfen sie mir.

    Herzliche Grüße,

    Renate



    :)
     
    Nannie_111, 11. Oktober 2020
    #1
  2. VLADIS111
    VladiS111
    RsProvider.dll ist eine Bibliothek aus einem Realtek-Softwarepaket.

    Bitte führe Treiber-Update für alle Realtek-Geräte durch (bitte über Geräte-Manager oder direkt beim Realtek-Portal nachschlagen, keine Driverupdate und Konsorten verwenden!).

    Wenn du an einem privaten Windows 10 Rechner arbeitest - deinstalliere alle Fremdprogramme, die das System verunstalten können (u.a. Virenscanner, Tuner, Cleaner etc.)
     
    VladiS111, 14. Oktober 2020
    #2
  3. NANNIE_111
    Nannie_111
    Update: Ich habe dass Problem inzwischen selber mit Hilfe lösen können.

    Herzliche Grüße,

    Renate

    Hallo Vladis,

    Ich habe alle oberen Schritte gemacht. Realtek - Geräte treiber habe ich via Geräte Manager aktualisiert. Hat mir gesagt dass der neueste Treiber Installiert ist.

    Alles von AVG Entfernt.

    WIN Updates sind ausgeführt.

    Er funktioniert immer noch nicht.

    Ich weiss nicht weiter.

    Herzliche grüße

    Renate
     
    Nannie_111, 15. Oktober 2020
    #3
Thema:

webcambild friert bei Chat mit MS team ein

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