Office: Wiedergabe des Wählton/Freizeichen erfolgt auf dem Lautsprecher anstatt auf dem Headset

Hallo,

wir verwenden bei uns die Telefonie(Telefonsystem) über Teams, was soweit auch sehr gut funktioniert. Nun gibt es aber auf ein paar Notebooks das Problem, dass beim Aufbau des Anrufes der Wählton/Freizeichen nicht auf dem Headset wiedergegeben wird, sondern
auf dem dem Lautsprecher des Notebooks. Das Gespräch ist dann aber auf dem Headset zu hören und nicht auf dem Lautsprecher.

Wenn man nun das Standardgerät unter Windows auf das Headset ändert, dann kommt der Wählton/Freizeichen auch auf dem Headset. Dies ist aber nicht gewünscht, da die Standardtöne auch weiterhin auf dem Notebook Lautsprecher wiedergegeben werden sollen und
nicht auf dem Headset. Nur alles was mit Anrufen zu tun hat, soll auf dem Headset wiedergegeben werden.

Standardgerät:

Lautsprecher des Notebooks

Standardkommunikationsgerät:

Headset

Einstellung Teams:





:)

 

Hallo Andy,



vielen Dank für deine Anfrage.



Das Headset ist leider nicht in der Liste der
zertifizierten Geräte für Teams. Wenn du die Angelegenheit mit einem Headset aus dieser Liste reproduzieren kannst, erstelle bitte eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal, sodass diese
Angelegenheit weiterbearbeitet werden kann.



Bedanke mich für dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer