Office: Anhänge mit chinesischen/russischen Zeichen

Hi Leute,

ich habe ein Problem mit dem Empfangen von Emails in Outlook 2007.
Seit einiger Zeit tritt vermehrt das Problem auf, das Outlook einfriert und nur per „Prozess beenden“ geschlossen werden kann.

Ursache für das Problem sind Emails mit Anhängen, die einen chinesischen oder russischen Dokumentenname vorweisen.

Momentan kann das Problem nur behoben werden indem man die Emails über den Webzugang löscht. Nach telefonischem Support mit dem Provider konnte das Problem auf Outlook eingeschränkt werden, aber ich finde keine Lösung, das alles korrekt konfiguriert ist und alle anderen Emails tadellos empfangen werden könne.

Hoffe das ihr mir jetzt helfen könnt.

 

Guten Tag,

ist SP2 für Office 2007 installiert?

Wird eine Pst-Datei verwendet, die früher unter 2003 erstellt wurde?

Freundlicher Gruß
Peter Marchert

 

Hallo Peter,

ja Office läuft mit den neuesten Updates.
Die .pst-Dateien werden nur unter Outlook 2007 genutzt und wurde nicht
unter 2003 erstellt.

mfg
Tony

 

Dann weiß ich nicht, woran es liegen könnte. Ob ein neues Outlook-Profil hilft, ist fraglich, aber einen Versuch wert: Neues Outlook-Profil anlegen.

 

Danke Peter für deine Mühe aber das Problem wird auch nicht durch ein neues Profil behoben.