Office: Anrufe blockiert

Hallo Community!

Ich habe ein Problem beim Anrufen einiger Team-Mitglieder (Schüler).

Sobald ich anrufe, legt das Programm selbst auf und teilt mir (für den Bruchteil von Sekunden sichtbar) mit, dass der Teilnehmer nicht anrufbar ist und ich es später probieren soll.

Es funktioniert aber "später" auch nicht.

Der Schüler selbst wiederum kann mich aber anrufen.

Interessant ist auch, dass der von mir Angerufene nicht sieht, dass ich anrufe...

Ich weiß, dass der Schüler angemeldet ist, Computer oder Handy gerade vor sich hat. Chatten geht.

Kann mir da irgendwer weiterhelfen?

Vielen Dank!

:)

 

Guten Morgen,

Hier etwas generelles zu
Anrufen in Teams.

Passiert das nur bei bestimmten Personen oder bei jedem anruf der getätig wird?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

 

Hallo!

Es passiert nur bei (bisher) zwei Personen, dass ich sie nicht anrufen kann.

Der Anruf wird sofort vom Programm beendet und die angerufene Person sieht auch nicht, dass ich angerufen hätte.

Eine Person davon ist meine Tochter, die auch schon - zum Ausprobieren - neben mir gestanden ist beim Anruf. Die andere Person ist eine Schülerin von mir.

Meinen Sohn hingegen kann ich ohne Probleme anrufen.

Retour können mich aber alle anrufen!

Gibt's da eine Lösung?

Vielen Dank für's rasche Antworten!

LG

 

Hallo,

Bitte schaue Dir hier den letzten Abschnitt
an.

Ihr seit alle in der selben Organisation?

Alle haben Die gleiche Lizenz?

Hast Du schon den Admin kontaktiert?

Kann es sein das Du geblockt worden bist?

Bitte Prüfe das Teams Admin center ob es Einschränkungen gibt.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

 

Wir sind alle in der selben Organisation.

Kann es sein, dass das eventuell am Alter oder an der Art des Endgerätes liegen kann?

Die Schülerin hat nämlich auch ein Problem, die Aufgaben, die ich in Teams stelle, öffnen zu können. (alle anderen aus der Klasse bereitet das kein Problem)

Warum ich allerdings mit meiner Tochter nicht, mit meinem Sohn aber schon telefonieren kann, ist mir extrem schleierhaft, da sie beide das selbe Gerät benutzen.

Wir werden weiter das Problem suchen. Irgendwo muss es ja liegen!

Aber Danke fürs Versuchen!

 

Hallo,

Hast Du Zugriff auf das MS Teams Admin center?

Also es klingelt und nach Abnahme hängt es sich auf?

Ich weiss nicht mit wievielen Schulen ich kontakt hatte aber das ist das erstemal das ich so etwas habe

Hast Du Kontakt zu dem Admin der Schule?

Ich habe leider keoinen Zugriff auf eine EDU Lizenz deswegen kann ich es nicht testen und mein Admin center ist auch Unterschiedlich.

Was meinst Du mit selben Gerät?

mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

 

Ich habe keinen Zugriff auf das Admin-Center, sondern eine Kollegin, mit der ich aber schon Kontakt aufgenommen habe. Sie hat das selbe Problem mit einer weiteren Schülerin aus ihrer Klasse. Aber eben nur mit einer.

Es klingelt nicht! Es hängt sofort auf. Meine Schülerin und meine Tochter sehen nicht, dass ich anrufe bzw. angerufen habe.

Meine Tochter und mein Sohn haben beide den "gleichen" Computer (also selbes Modell).

Bei ihr läutet es nicht, wenn ich anrufe, bei ihm schon.

Auch wenn sie über das Handy Teams starten: Sie sieht keinen Anruf, er kann abheben und mit mir telefonieren.

(btw. meine eigenen Kinder sind nicht mehr an meiner Schule, sondern an einer höheren, aber beide am gleichen Gymnasium. Also kann es mit dem auch nicht zusammenhängen...)