Office: Anrufweiterleitung, Anrufgruppen und gleichzeitiges Klingeln in Teams

Anrufweiterleitung, Anrufgruppen und gleichzeitiges Klingeln in Teams
Microsoft Teams Mehr... Weniger Sie können Anrufe an eine andere Nummer oder ein Teammitglied weiterleiten oder gleichzeitig mit ihrer geschäftlichen Nummer eine andere Nummer anrufen .

Einrichten der Anrufweiterleitung
Wenn Sie mit der Weiterleitung Ihrer Anrufe beginnen möchten, klicken Sie oben in Teams auf Ihr Profilbild, und wählen Sie dann Einstellungen > Anrufeaus. Wählen Sie unter Anrufannahme Regelndie Option meine Anrufe weiterleitenaus, und wählen Sie dann aus, wohin Ihre weitergeleiteten Anrufe weitergeleitet werden sollen: Voicemail, eine andere Person oder eine anrufgruppe.

Tipp: Sie können immer eine Stellvertretung einrichten , an die Ihre Anrufe weitergeleitet werden sollen.





Hinweis: Wenn in Ihren Einstellungen keine Optionen für die Anrufweiterleitung angezeigt werden, verfügen Sie wahrscheinlich nicht über eine Enterprise-VoIP-oder Business-VoIP-Lizenz. Beachten Sie außerdem, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Änderungen an Lizenzen wirksam werden. 

Einrichten der Anrufweiterleitung an eine anrufgruppe

1. Wählen Sie unter Mailboxansageregelndie Option meine Anrufe weiterleitenaus.
   
   
2. Wählen Sie im Menü Weiterleiten aufanrufgruppeaus.
   
   
3. Fügen Sie unter " Personen hinzufügen" die gewünschten Personen in Ihre anrufgruppe ein. Sie können bis zu 25 Teilnehmer hinzufügen. Jede Person, die Sie hinzufügen, erhält eine Benachrichtigung:
   
   
   
   
   
   Hinweis: Sie müssen Personen aus Ihrer Organisation hinzufügen. Telefonnummern werden nicht unterstützt.
   
   
4. Wechseln Sie zum Menü " Anruf Reihenfolge ", und wählen Sie alle zur gleichen Zeit aus, um alle gleichzeitig oder in der obigen Reihenfolge anzurufen, um in Abständen von 20 Sekunden Personen in der Reihenfolge anzurufen. Wenn Ihre anrufgruppe sechs oder mehr Personen umfasst, Klingeln eingehende Anrufe alle gleichzeitig.
   
   

Die Abholung von Gruppen anrufen ist weniger störend als andere Formen der Anrufweiterleitung, da die Empfänger auswählen können, wie Sie in Ihren Einstellungen über einen eingehenden Anruf benachrichtigt werden und entscheiden, ob Sie ihn beantworten möchten.





Gleichzeitiges anrufen einrichten
Wenn Sie möchten, dass Ihre eingehenden Anrufe Sie und eine andere Person (beispielsweise eine Stellvertretung) gleichzeitig anrufen, können Sie diese in Teams einrichten. Klicken Sie oben in der APP auf Ihr Profilbild, und klicken Sie dann auf Einstellungen > Anrufe. Wählen Sie unter Anrufannahme Regelndie Option Anrufeanrufen aus. Klicken Sie dann auf auch anrufen , und wählen Sie dann aus, wo Ihre Anrufe sonst anrufen sollen: eine andere Person, niemand oder eine anrufgruppe.



Hinweis: Wenn in Ihren Einstellungen keine Optionen für das gleichzeitige anrufen angezeigt werden, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht über eine Enterprise-VoIP-oder Business Voice-Lizenz verfügen. Beachten Sie außerdem, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Änderungen an Lizenzen wirksam werden.

Einrichten von gleichzeitigem Klingeln in einer anrufgruppe

1. Wählen Sie unter Anrufannahme Regelndie Option Anrufeanrufen aus.
   
   
2. Wählen Sie im Menü " auch anrufen" die Option anrufgruppeaus.
   
   
3. Fügen Sie unter " Personen hinzufügen" die gewünschten Personen in Ihre anrufgruppe ein. Sie können bis zu 25 Teilnehmer hinzufügen.
   
   Hinweis: Sie müssen Personen aus Ihrer Organisation hinzufügen. Telefonnummern werden nicht unterstützt.
   
   
4. Wechseln Sie zum Menü " Anruf Reihenfolge ", und wählen Sie alle zur gleichen Zeit aus, um alle gleichzeitig oder in der obigen Reihenfolge anzurufen, um in Abständen von 20 Sekunden Personen in der Reihenfolge anzurufen. Wenn Ihre anrufgruppe sechs oder mehr Personen umfasst, Klingeln eingehende Anrufe alle gleichzeitig.
   
   

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