Office: Anzeigefehler eingehende Mails + Hyperlink gelöscht

Hallo Forummitglieder,
Wir im Büro haben folgendes Problem: Mails die beispielsweise von Websites an uns gesendet werden, werden falsch angezeigt: Die Zeilen sind stark versetzt (möglicherweise fehlen sogar Bilder dazwischen) und die Hyperlinks sind gelöscht (der Text "hier klicken für...." steht zwar da aber beim Anklicken passiert nichts). Außerdem wird manchmal Textstellen in kryptische Zeichen umgeändert. Die gesamte Formatierung der eingehenden Mails scheint also irgendwie schief zu laufen. Hat jemand vielleicht eine Idee was wir tun können?

Fehler Zeichen:






Fehler fehlender Hyperlink:




Fehler Umbrüche:

 

Hallo,

diese "chinesischen Zeichen" sind ein Anzeichen, dass UTF-8 und Unicode verwechselt wurde. VBA kann manchmal mit StrConv() den Text wiederhertellen.

Ist es möglich auf dem Webserver die Zeichen-Kodierung zu ändern?

mfg

 

In der Tat scheint die Codierung hierbei ein Problem zu sein. Wenn ich die betroffene Mail öffne und unter den drei Punkten (neben zoom) - Aktionen - Andere Aktionen - Codierung auf "westeuropäisch" statt auf UTF-8 stelle, ändern sich die Zeichen in Fragezeichen. Das wäre ja aber jetzt sehr mühsamm das ständig für alle betroffenen Mails umzustellen, kann man das irgendwie grundsätzlich einstellen? Unter den Optionen von Outlook kann man unter "Internationale Optionen" die Codierung einstellen, allerdings nur für ausgehende Mails, nicht für eingehende.