Office: Bluetooth-Kophörer blockiert TEAMS

Hallo zusammen,

ich habe einen Bluetooth-Kopfhörer, den ich gleichzeitig mit mehreren Geräten verbinden kann.

Schalte ich ihn an, nachdem der PC unter Win10 gestartet ist, ist alles in Ordnung. Er verbindet sich erst automatisch mit meinem Handy, dann verbinde ich ihn manuell mit dem PC (Blutooth- und andere Geräte).

Schalte ich den Kopfhörer erst ein, verbindet er sich erst automatisch mit meinem Handy und er wird von Win10 gefunden und eingebunden. Dann gibt es ein Problem:

Möchte ich eine TEAMS-Sitzung starten, sind alle Audio-Geräte blockiert, ich kann weder etwas hören noch sagen. Eine Meldung ist da, dass keine Audiogeräte verfügbar sind (aber es existiert noch ein internes Micro, interne und externe Lausprecher). Klicke
ich auf die Einstellung, erscheint nur ein weißer Balken statt der Einstellungen und TEAMS friert ein. Ich muss den PC neu starten, um mich wieder (dann ohne Kopfhörer) an der TEAMS-Sitzung zu beteiligen.

Heute hatte ich vor der TEAMS-Sitzung mit Handy/Kopfhörer telefoniert, kann mir aber nicht vorstellen, dass das einen Einfluss hat.

Gibt es eine Lösung?

:)

 

Hallo Martin,

Bitte prüf, ob den Kopfhörer in der
Liste der zertifizierten von Microsoft Teams Geräte ist.

Dann kannst du die letzen Treiber für Sound und Video auf dem PC installieren. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft Support Engineer