Office: CRC Prüfung

Moin moin aus Hamburg,

ich hab ein Problem mit Outlook. Erst mal dauert es seit neustem sehr lange bis es öffnet, und dann kann ich zwar den Posteingang öffnen, jedoch keine e-mail lesen oder löschen. Unten rechts erscheint immer das er soundsoviel e-mails versucht vom Server herunterzuladen. Wenn ich eine E-mail löschen möchte erscheint immer der Hinweis " C:\WINDOWS\outlook.pst kann nicht zugegriffen werden. Datenfehler, CRC Prüfung. Ich verwende WindowsXp Home.
Ich weiß das Thema wurde hier schon behandelt und es gibt eine Reperaturmöglichkeit für Outlook, aber mit der komme ich nicht so ganz weiter. Wer kann mir helfen ?
Gruß
Kawatom

 

Guten Tag,

klingt nach einem Festplattenfehler.

Zunächst bitte die Datei mit scanpst.exe reparieren und anschließend eine Sicherung davon erstellen.

Danach die Festplatte mit Scandisk überprüfen. Falls sie schon älter ist, würde ich sie austauschen.

Freundlicher Gruß
Peter Marchert

 

Hallo Peter,
bis zur Scanpst.exe bin ich ja gekommen, jedoch möchte er dann die zu prüfende Datei wissen, was geb ich da jetzt ein ? Ich steh imoment da leider etwas auf dem Schlauch... sorry.
Gruß

Tom

Ps: die Festplatte ist erst etwa 2,5 Jahre alt.

 

Man muss den Pfad zur Pst angeben (in diesem Fall "C:\WINDOWS\outlook.pst").

Ehrlich gesagt hat im Windowsverzeichnis eine Pst-Datei nichts zu suchen. Das zeigt, dass als Administrator gearbeitet wird, was Sicherheitsrisiko Nr. 1 ist (siehe Wie kann ich das Programm mit Adminrechten starten?).

Der Pfad liegt normaler weise im Benutzerverzeichnis (siehe Wie übertrage ich meine Daten in eine neue Installation?).

 

Toll

Kaum habe ich den Pfad eingegeben erscheint :
Aufgrund eines unbekannten Fehlers kann auf die Datei C:\WINDOWS\outlook.pst" nicht zu gegriffen werden.

Lasse ich die Gänsefüßchen ( " ) am Ende von pst weg erscheint :
die Datei C:\WINDOWS\outlook.pst existiert nicht. Geben sie die Datei erneut an.

Habe ich etwas falsch eigegeben ?? Vielleicht ein Komma oder Slasch ?

Gruß

Tom

 

Neben dem Eingabefeld befindet sich eine Schaltfläche "Durchsuchen...". Damit lässt sich die Datei bequem über den Explorer auswählen.

Outlook muss zur Reparatur geschlossen sein. Wenn es trotzdem nicht geht, bitte zuerst versuchen die Datei woanders hinzukopieren. Wenn das auch nicht funktioniert, muss Scandisk zuvor ausgeführt werden.

 

So also....

konnte mit Scandisk reparieren. Folgender Fehler wurde gefunden:

" Fehlerhafter Cluster in Datei 58289 mit Name Dokument~1\Besitrzer\Lokale~1\Anwendungen~1\Micros\outlook\outlook.pst wurden erstezt.

Und siehe da Outlook funktioniert wieder.

Vielen Dank an dieser Stelle für die Hilfe.

Tom

 

Schön, wenn es jetzt wieder funktioniert.

Was ist aus der Pst-Datei im Windowsverzeichnis geworden?

Wenn sie nur ca. 265 Kbyte groß ist, ist sie leer und kann gelöscht werden.

 

@ Peter

keine Ahnung hab ich jetzt nicht weiter verfolgt. Bin froh das alles wieder funktioniert.
Hab die Scanpst.exe auch durchlaufen lassen, die hat aber keine Fehler gefunden.
Da ich der einfache kleine " User " solcher Anwendungen bin und nicht besonders viel davon verstehe wollte ich es dabei belassen.

Gruß
Tom