Office: Druckprobleme

Hallo, ich bekomme monatlich von einem Geschäftspartner Rechnungen per E-Mail-Anhang, die in Ecel erstellt sind. Darin sind 2 Zeilen grau hinterlegt, alles andere ist schwarze Schrift auf weissem Grund.
Nachdem ich die Rechnung abgespeichert habe, lasse ich die Rechnung ausdrucken. Das hat bisher immer geklappt. Diesesmal druckt es immer nur die beiden grau hinterlegten Zeilen, alles andere nicht, inkl. Adresse usw.
Zuerst dachte ich, dass mein Kollege etwas an den Einstellungen verändert hat, aber das ist nicht der Fall.
Bei weiteren Versuchen, das Problem zu lösen, habe ich folgendes festgestellt: Sämtliche Dokumente, die unter Ecel erstellt sind, drucken nur noch fabig unterlegte Zeilen, alles andere nicht. Die Dokumente habe ich aber zu früheren Zeiten ohne Probleme ausgedruckt.
Was ich auch nicht verstehe, in der Seitenansicht ist immer alles sichtbar.

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank

katzenherr

 

Hallo!

Wenn in der Seitenansicht alles sichtbar ist, deutet das eher auf einen fehlerhaften Druckertreiber hin. Vielleicht bringt eine Neuinstallation des Treibers etwas.
Aber sowas ist aus der Ferne leider immer nur schwer zu beurteilen...

 

Hallo, manchmal liegt die Lösung so nah, dass man nicht drauf kommt. Nach deinem Tipp habe ich gedacht, bevor ich den Treiber neu installiere, versuche ich es erst mal mit ausschalten und wieder einschalten des Druckers, und siehe da, jetzt geht es wieder. Ohne deinen Tipp wäre ich vielleicht nicht drauf gekommen. Deshalb herzlichen Dank.

katzenherr

 

Ja, solche Situationen kenne ich leider auch nur zu gut...