Office: Empfänger hat Probleme, auf meine E-Mails zu antworten

Manche Empfänger meiner E-Mails können mir nicht direkt antworten. Der "Antworten"-Button funktioniert zwar noch, aber bei "Senden" tut sich nichts mehr. Es kommt auch keine Fehlermeldung.

Dies ist aber nur bei einigen Empfängern der Fall.
Könnte das Problem an den Einstellungen in meinem Outlook-Programm liegen?


Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

 

Guten Abend,

ist SP3 für Office 2002 installiert?

Sind das alle Outlook-Clients bei den Empfängern, wo es nicht funktioniert oder auch andere?

Auf Anhieb könnte ich mir nur vorstellen, dass eine ungültige Antwortadresse eingerichtet ist, oder dass die Clients Probleme mit dem Anzeigenamen haben (beides in den Kontoeinstellungen).

Freundlicher Gruß
Peter Marchert

 

Vielen Dank!

Ja, es scheint, dass es nur bei Outlook-Nutzern der Fall ist. Ich habe jetzt die richtige Antwortadresse eingerichtet, aber das Problem bleibt bestehen.

Ich werde SP3 für Office 2002 installieren, falls es noch nicht installiert ist. Könnten Sie mir sagen, wie man dies nachprüfen kann?

Danke!

 

siehe Beitrag Wie ermittle ich das Service-Pack von Outlook?

Das Feld "Antwortadresse" bleibt normalerweise leer. Nur wenn man die Antwort an eine andere Adresse erhalten möchte, als die, welche in den Kontoeigenschaften hinterlegt ist, gibt man sie zusätzlich an.

 

Hallo Herr Marchert,

das Service-Pack ist installiert. Es sieht wirklich so aus, dass mir kein Outlook-Nutzer direkt antworten kann. Scheinbar gibt es wohl keine Lösung des Problems. Trotzdem danke!

 

So schnell schon aufgeben?

Wenn der Fehler reproduzierbar ist (so hört es sich an), dann würde ich testweise ein anderes Konto von einem Freemail-Account einrichten und prüfen, ob es mit dem Konto zu tun hat.

Man kann auch einmal das Format der E-Mail wechseln (z. B. Nur-Text) und auch prüfen, ob es eventuell nur auftritt, wenn (bestimmte) Anlagen mitgeschickt werden.

Viele weitere Möglichkeiten finden Sie in dem Beitrag Allgemeine Anleitung zur Problemlösung.

 

....ich werde weiterforschen und Ihre Tipps ausprobieren :-)

Danke!!!

 

Gern geschehen.

Wenn Sie die Ursache gefunden haben, wäre es prima, wenn Sie dies kurz hier mitteilen würden.