Office: Falsche Caller ID bei Rufweiterleitung mit MS Teams

Hallo,

bis vor kurzen haben wir im Unternehmen für die Telefonie SfB eingesetzt. Hiermit hatten wir auch keinerlei Probleme.

Seit wir mit der Telefonie zu Teams gewechselt sind, häufen sich die Probleme. Viele Mitarbeiter leiten in Teams ihre Festnetzrufnummer aufs Mobiltelefon um oder haben das gleichzeitige Klingeln aktiviert. In dieser Konstellation wird jetzt sehr oft -
nicht immer - auf dem Mobiltelefon die eigene Rufnummer angezeigt statt der Rufnummer des Anrufers. Wir konnten leider noch kein Muster feststellen, wann die eigentliche Rufnummer des Anrufers angezeigt wird und wann die eigene Rufnummer.

Hat irgendjemand eine Idee, was hierfür die Ursache sein könnte?

Beste Grüße

D. Ritter

:)

 

Guten Morgen,

Bitte er;ffne eine Serviceanfrage online so das sich das mal jemand anschaut.

Wir wir haben nur bedigt die Möglichkeit tests zu machen.

Leider zählt Telefonie nicht dazu.

Hier einiges zum Thema festelegen der Caller ID

Bitte schaue ob Dir das hilft ansonsten eine Serviceanfrage über das Portal eröffnen.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer