Office: Fehler in Outlook bei Teams-Termin-Besprechung - Errorcode bekannt

Wenn man in Outlook mit Hilfe des Teams-Addins eine Besprechung planen will, kommt nach kurzer Wartezeit folgende Meldung:





Der Log sagt darüber Folgendes:

2020-08-26-10:05:22.981 4 Error Microsoft.Teams.MeetingAddin.Operation.NewMeetingOperation Error

Message:Processing of the HTTP request resulted in an exception. Please see the HTTP response returned by the 'Response' property of this exception for details.,StatusCode=BadRequest,ErrorSubCode=InvalidDelegatorSmtpAddress

2020-08-26-10:05:22.983 4 Info Microsoft.Teams.MeetingAddin.Errors.ScheduleErrorHandler DisplayError Displaying an error: Title=Microsoft Teams, Message=Fehler beim Planen der Besprechung. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Das Problem gibt es bei Google ziemlich häufig, aber bislang hat niemand eine Lösung dafür gefunden.

Ich hoffe um euer Rat...

:)

 

Hallo Sheida,



vielen Dank für deine Anfrage.



Hat das früher fehlerhaft funktioniert? Haben alle deine Mitarbeiter dasselbe Problem? Hast du diese Angelegenheit, wenn du die Besprechung über Outlook im spezifischen Kanal erstellst, oder die Angelegenheit ist unabhängig davon und gleich für alle
Kanälen? Kannst du die Termine problemlos über Outlook Web App, Teams und Teams Online erstellen? Werden Externe, oder Gäste zu dem Termin eingeladen?




Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo!

danke für den Fragenkatalog.

1. Nein, es betrifft nur diesen einen Kollegen.

2. Das Problem kommt direkt nach dem Klick auf das Addin "Neue Teams-Besprechung" - ich wusste gar nicht, dass man für spezielle Kanäle Termine einstellen kann.

3. Über OWA konnte ich kein Button für eine Teams-Besprechung finden. Über Teams haben wir keine Kalenderintegration da unser Exchange On-Premise ist.

4. Es kommt gar nicht bis zur Einladung... bei der Generierung des Links kommt die oben abgebildete Fehlermeldung.

Was wurde bislang ausprobiert:

1. Teams deinstalliert. Registry aufgeräumt. PC neu gestartet. Teams aus dem Web geladen und installiert.

2. Mit meinen Zugangsdaten an dem PC des Users angemeldet. Outlook gab trotz meines Teams die gleiche Fehlermeldung.

 

Hallo Sheida,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Soweit wissen wir, dass diese Angelegenheit lokal am einem Rechner ist. Teste bitte das Teams Cache für die lokale Anwendung zu leeren, den Add-In für Outlook bitte entfernen, erstelle ein neues Outlook-Profile, verbinden das Postfach des Betroffenes
erneut dort und hinzufüge den Teams-Add-In wieder.



Um das Teams-Cache zu leeren, beende bitte zuerst der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig. Im Datei-Explorer gebe
%appdata%\Microsoft\Teams ein. Sobald man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt:



‘Application Cache’, dann unter "Cache" und alle Dateien im Cache-Speicherort löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”



‘Blob_storage’ alle Dateien, falls sich hier welche befinden löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”



‘Cache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”



‘databases’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”



‘GPUCache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”



‘IndexedDB’, die db Datei (.db) löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”



‘Local Storage’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”



‘tmp’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.





Der Teams-Add-In für Outlook Web App ist möglicherweise nicht für den lokalen Exchange verfügbar, da es mit der neuesten Version von Outlook Web App verbunden ist. Sehe bitte mehr

hier.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

 

Hallo!

Danke für die ausführliche Antwort.

Leider waren die TempVerzeichnisse so nicht im Teams-Ordner.

Ich habe dann den Tipp mit dem Outlookprofil befolgt und das hat tatsächlich die Lösung gebracht. :-|

Ob die Neuinstallation von Teams dabei auch nötig war, kann ich nicht beurteilen, aber die die Kombination hat das Problem behoben und der Text/Link zum Einladen kommt auf.

Vielen Dank für den Hinweis!

Das Ticket kann geschlossen werden.