Office: (Office 365) HEIC Datei können nicht aus Outlook direkt geöffnet werden

Hallo,

wie haben auf einem Rechner (Win11 und
Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2410 Build 16.0.18129.20100) 64 Bit
das Problem, dass Heic Dateien im Anhang nicht geöffnet werden können. Es erscheint eine Meldung: Bitte Heif-Bilderweiterung für 0,99 € kaufen und installieren. Speiche ich den Heic Anhang auf dem Desktop und öffne die Datei, funktioniert das einwandfrei.
Windows Fotoanzeige öffnet die Datei.
Windows Fotoanzeige schon zurückgesetzt und repariert, auch neu installiert.
Office 365 de- und wieder installiert. Ohne Erfolg.
Wir haben mehrere Rechner mit Win11 und Microsoft 365 MSO (Version 2410 Build 16.0.18129.20100) 64 Bit wo das Öffnen aus Outlook heraus so funktioniert und keine Bilderweiterung gekauft bzw. installiert wurde. Hat jemand noch eine Idee??

 

Moin Kralle,
nur als Ansatz: Ich würde mal die Datei-Verknüpfungen auf Windows-Ebene (Standard-Programme) von erfolgreichen und erfolglosen Rechnern systematisch durchgehen. Welche Anwendung zeigt denn die HEICs außerhalb von OL auf den erfolgreichen an?
Wieder im Nebel verschwindend grüßt ...