Office: Kamera friert ein bei MS Teams und Skype

Hallo zusammen,

vielleicht können Sie mir helfen.
Meine Kamera funktioniert sehr gut. Nur bei MS Teams und Skype friert sich nach wenigen Augenblicken ein und ich komm auf keine Lösung. Was könnte das Problem sein?

Viele Grüße

Bolline

 

Hola,

interne Kamera ode externe Kamera? Laptop oder PC? Wenn extern, welche Kamera ist es genau?
Wo funktioniert sie denn gut?

Gruß,
steve1da

 

Hallo Steve1da,

es ist ein Laptop (HP Elite Book) und eine interne Kamera.
Ich habe es jetzt gerade noch mit Hangouts probiert, da funktioniert sie auch nicht.

Danke, dass du mir hilfst.

 

Hola,

ist die Kamera im Gerätemanager als korrekt installiert aufgeführt?
HP Notebook-PCs - Treiber für die HP Webcam und den Visitenkartenleser werden anfänglich nicht installiert | HP® Kundensupport

HP-PCs - Beheben von Problemen mit der Webcam (Windows 10, 8) | HP® Kundensupport

Edit: in einigen Foren gibt es User die mit Elitebooks das gleiche Problem haben. Dort wird dann darauf verwiesen:
https://windows101tricks.com/webcam-freezes-windows-10/

Gruß,
steve1da

 

Juhuuuu :-) Vielen Dank! Damit hat es funktioniert:

Es gibt eine ganz einfache Lösung für das Problem. Ein kleiner Registry Eintrag und das Problem ist behoben

https://windows101tricks.com/webcam-freezes-windows-10/

• Press Windows + R, type regedit and ok to open the windows registry editor.
• Backup registry Database, Then navigate to the following key.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
• just right-click inside the right pane and select New>DWORD (32-bit) value.
• Name the new value ‘EnableFrameServerMode’ and make sure its value is set to ‘0’.

• Next, navigate to the following location in the registry and create a new DWORD value.
• Create new DWORD (32-bit) value, name this ‘EnableFrameServerMode’ and make sure its value is set to ‘0’.
• That’s all, close registry editor, and restart windows to take effect the change.
• Let’s open webcam and check its working smoothly.