Office: Kameras (Symbol) in Microsoft Teams

Hallo an alle,

ich habe von der Schule für meinen Sohn einen Teams Zugang bekommen.

Leider funktioniert die Kamera nicht. Datenschutzeinstellungen im Laptop usw. wurden vorgenommen.

Oben rechts in der Leiste müsste im Chat ja die Kamera, der Hörer und das Bildschirm teilen Zeichen sein.

Bei uns ist nur das Zeichen für den Bildschirm zum teilen da. Der Hörer und die Kamera fehlt.

Auf der linken Seiten nach unten fehlt auch der Hörer.

Die Kamera und Microfon ist in sämtlichen Laptop Einstellungen als aktiviert angeklickt.

Kann es eine Sache sein der Schule, wie sie Teams für die Schüler eingerichtet hat?

Discord und andere Anwendungen mit Kamera und Microfon funktioniert gleich auf Anhieb. Der Laptop ist neu. Auch im Handy erscheint keine Kamera.

Für eure Hilfe wäre ich wirklich sehr dankbar, da G...e leider auch nicht weiterhelfen kann.

:)

 

Hallo Moritz,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Zuerst stelle bitte sicher, dass Windows und Teams auf dem neuesten Stand sind. Weiter prüfe in der Teams Einstellungen, ob das korrekte Mikrofon und die korrekte Kamera selektiert sind. (Avatar
anklicken > Einstellungen > Geräte). Kann man das Problem mit dem Teams Online in dem Browser reproduzieren?



Der Administrator der Schule kann das auch unterdrücken. Haben andere Schuler kein Problem damit?



Der Teams Client hat sonst spezifische Anforderungen für die Kamera und
das Mikrofon, aber wenn das die Angelegenheit ist,
sollte das Symbol im Teams am Handy nicht fehlen.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Alexander,

danke für die schnelle Antwort.

Der Testanruf in Teams hat mit Kamera und Mikrofon funktioniert.

Ich glaube, dass die Rechte irgendwie unterdrückt sind.

Aber gerade in einer Förderschule für Hörgeschädigte, wo auch Gebärdet / Zeichensprache verwendet wird, wäre es mit Kamera sehr viel besser. Die Kinder lesen ja manchmal auch von der Mimik ab. Andere Schüler sehen auch nur das eine Symbol auf dem Bildschirm
(das zum Bildschirm spiegeln). Der Hörer und das Kamerasymbol fehlt.

In unserer Gruppe gibt es zwei Besitzer, die zwei Lehrerinnen der Klasse. Können "Besitzer" die Rechte ändern, dass die Kinder die Kamera- und Anruffunktion nutzen können und wie würde das funktionieren?





Mein großer Sohn hat Teams für eine andere Schule. Wenn er sich mit seinen Log-in Daten einwählt für seine Schule funktioniert es am PC. Sobald er die Log in Daten von Moritz nimmt, erscheinen Kamera und Hörer nicht mehr.

Vielleicht bekommen wir es noch hin.

VG Nicole (Mama von Moritz)

 

Hallo Nicole,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Tests.



Wenn deinen anderen Son die Kamera und das Mikrofon am selben PC mit selben Teams Client verwenden kann, dann ist die Angelegenheit nicht lokal am Rechner und möglicherweise wurde die Eigenschaft von dem Administrator unterdrückt. Wurde das Problem
an der Schule berichtet? Haben andere Schüler dort auch diese Angelegenheit?

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer