Office: Kein eigenes Bild in der Teilnehmerliste während einer Gruppensitzung

Hallo zusammen,

mein "Problem" ist (kein wirkliches Problem, mich stört es nur), dass wenn man sich während eines Gruppen (Video-) Calls die Teilnehmerliste anzeigen lässt, alle ihr kleines Vorschaubild aufweisen, mein eigenes wird allerdings nicht angezeigt. Erst wenn
man mit der Maus auf den Kontakt (mich selbst) geht, wird das Bild angezeigt. In Einzelchats tritt das Problem nicht auf.

Hat einer eine Idee, woran da liegen könnte? Habe Teams schon ordentlich beendet und damit versucht den Cache zu löschen.

Mfg

:)

 

Hallo Matti,



vielen Dank für deine Anfrage.



Ist diese Angelegenheit auch im Teams Online zu beobachten? Kannst du dein Bild immer im Gruppensitzungen nicht sehen? Teste bitte dich im Teams am alternativen Rechner anzumelden und prüfe, ob dein Bild im Gruppensitzungen wieder fehlt.



Du kannst sonst ausprobieren das Teams Cache für die lokale Anwendung zu leeren. Dafür der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig beenden. Im Datei-Explorer
%appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt:



‘Application Cache’, dann unter "Cache" und alle Dateien im Cache-Speicherort löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”



‘Blob_storage’ alle Dateien, falls sich hier welche befinden löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”



‘Cache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”



‘databases’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”



‘GPUCache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”



‘IndexedDB’, die db Datei (.db) löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”



‘Local Storage’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”



‘tmp’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.





Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Alexander,

danke dir zunächst für die Antwort!

Mit Teams Online habe ich es noch nicht versucht, da immer die Teams App installiert war, aber ich werde es versuchen, auch einen anderen PC werde ich austesten. Grundsätzlich bezieht sich das Problem auf Anrufe (Gruppen- und Einzelanrufe) und Gruppenchats,
in Gruppenchats wurde mir auch gesagt, dass mein Bild nicht zu sehen ist, in Einzelchats wiederum schon.

Der Ordner "Application Cache" existiert bei mir gar nicht, was vermutlich gut ist. Alle anderen habe ich geleert und werde nach den Testungen mich noch einmal zurück melden.

Mit freundlichen Grüßen

Matti

 

Das Löschung alle Cache und temporären Datein hat es tatsächlich behoben, besten Dank!

MFG