Office: Kundenzufriedenheits Index

Helfe beim Thema Kundenzufriedenheits Index in Microsoft Excel Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Hallo zusammen, Excel ist für mich ein Buch mit ganz vielen Fragezeichen, daher benötige ich dringend Hilfe. Berechnet werden soll der... Dieses Thema im Forum "Microsoft Excel Hilfe" wurde erstellt von Malaki76, 26. Februar 2022.

  1. Malaki76 Neuer User

    Kundenzufriedenheits Index


    Hallo zusammen, Excel ist für mich ein Buch mit ganz vielen Fragezeichen, daher benötige ich dringend Hilfe.

    Berechnet werden soll der Kundezufriedenheitsindex der einzelnen Agenten, die Anzahl der Bewertungen sind dabei zu berücksichtigen.

    Zudem brauche ich auch die Kundenzufriedenheit und AHT auf Teambasis.

    Kann mir jemand helfen?

    CS= Kundenzufriedenheit
    CS Sample= Anzahl der Kundenbewertungen


    Kundenzufriedenheits Index upload_2022-2-26_12-52-54.png
     
    Malaki76, 26. Februar 2022
    #1
  2. Hajo_Zi
    Hajo_Zi Erfahrener User
    Du bist im falschen Forum. Bildbearbeitung ist ein anderes.
    Bilder lade ich mir nicht runter, da Excel damit nichts anfangen kann.

    Hochgeladene Bilder können zwar als solche in Excel importiert werden, sind jedoch bei der Lösung von Problemen nicht sehr hilfreich, da man die eigentlichen Daten nicht ohne große und zeitraubende Umwege direkt in die Tabelle übertragen kann.

    Ich baue keine Datei nach, die Zeit hat schon jemand investiert.

    Bilder statt Datei | Excel ist sexy!
    Eine hochgeladene Arbeitsmappe erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Du eine Lösung für Dein Problem erhältst.
    Erstelle folglich bitte eine Demomappe, aus der deine Aufgabenstellung klar erkennbar ist und lade diese Mappe mit einem aussagekräftigen Dateinamen hoch.
    Der Name einer hochgeladenen Mappe wird im Beitrag automatisch angezeigt, sodass es bei Verwendung von aussagekräftigen Namen leichter fällt, sie später im Ablageordner wiederzufinden und sie gedanklich einem bestimmten Thema zuzuordnen. Namen wie Muster*, Test*, Mappe*, Beispiel*, Fehler*, Kalender*, UserForm*, Forum* usw. sind so allgemein, dass eine Zuordnung zu einem Thema unmöglich gemacht wird.
    Es sollte ein aussagekräftiger Name sein.
    Wenn du an Stelle einer Demomappe deine Originalmappe hochladen willst, diese aber sensible Daten enthält, kannst du diese Daten ändern. Schaue Datei
    http://hajo-excel.de/gepackt/fremd/Datei_verschluesseln.zip
    Falls Du den Download des Forums nicht benutzen möchtest, beachte bitte: von unsicheren Servern file-upload lade ich keine Datei herunter (lt. Einschätzung meines Virenprogramms)

    Das ist nur meine Meinung zu dem Thema.

    Kundenzufriedenheits Index GrußformelKundenzufriedenheits Index Homepage
     
    Hajo_Zi, 26. Februar 2022
    #2
  3. steve1da Super-Moderator
    Hola,

    a) lade eine Exceldatei hoch
    b) zeige händisch deine Wunschergebnisse

    Gruß,
    steve1da
     
    steve1da, 26. Februar 2022
    #3
Thema:

Kundenzufriedenheits Index

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