Office: Microsoft Teams - Gast kann nur Sharepoint Inhalte nicht sehen

Hallo zusammen,

ein von mir hinzugefügter externer Gast kann alle Inhalte sehen, jedoch seltsamerweise alles was SharePoint basiert von mir aufgebaut wurde nicht. Es wird ihm ein weißer Bildschirm angezeigt ohne Inhalt.

Ich habe bereits mehrere andere Personen getestet - keiner hat ein vergleichbares Problem.

Der Teilnehmer hat selber zwar eine Microsoft Office Lizenz, allerdings ohne Teamszugriff.

Ich hoffe mir kann jemand helfen, möchte ungerne die schönen Sharepointseiten in den Files Tab verlegen.

LG

Sarah

:)

 

Hallo Sarah,

Bitte prüf im Admin Center, ob das Freigeben für externen Benutzer erlaubt ist und die Einstellungen für Office 365 Gruppen aktiviert sind.

Im SharePoint Admin Center gibt es auch Einstellungen für das Freigeben für externen Benutzer, die aktiviert werden sollen. Mehr Information findest du im
Artikel.

Kannst du den Benutzer als Gast in der SharePoint Seite hinzufügen und prüfen welche Berechtigungen er hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Garlin,

danke für deine Hinweise. Ich habe ihn jetzt auch manuell auf SharePoint als Gast hinzugefügt - dies löste leider auch nicht unser Problem.

Folgendes:

• der Gast hat mit seiner Unternehmens Email-Adresse bereits ein Office Konto, sowohl ein privates als auch Business eröffnet. D.h. als er als Gast hinzugefügt wurde musste er kein neues Konto anlegen. Er kann hier allerdings nicht auf die Sharepoint-Inhalte
  zugreifen, er sieht einen weißen Screen sobald er auf solch einen Tab klickt.
• Mit seiner privaten Emailadresse allerdings hatte er noch kein Konto – musste alles neu anlegen und hatte damit dann Vollzugriff so wie ich es auch beabsichtigt habe.

kannst du anhand dieser Beschreibung vllt. sehen wo das Problem liegt?

Liebe Grüße

Sarah

 

Hallo Sarah,



Du sagst,dass du mit mehreren Personen getestet hast, aber sind diese innerhalt deiner Organisation oder auch extern? Besteht das Problem auch mit anderen externen Gästen.



Bitte prüf die Einstellungen im Admin Center für die Aktivierung der externen Kommunikation für Office 365 Gruppen aktiviert ist. Mehr Details findest du im

Forum.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Galin,

danke für die schnelle Reaktion. Es ist bei einem Gast aufgetreten. Er ist extern.

Dein verlinkter Beitrag zeigt allerdings andere Störungsmeldungen - die Gäste können auf gar nichts zugreifen.

Bei meinem Fall kann der Gast die Conversation sehen, er kann Dokumente sehen, die im Files Tab abgelegt sind, nur alles, was ich in der SharePointstruktur angelegt habe und als Tab eingefügt habe - dabei sieht er den Tab, klickt darauf und sieht nicht die
Fehlermeldung "you don't have permission" sondern anfangs nur das Ladesymbol und nach einer Minute ist dieses weg und er hat nur ein weißes Blatt anstelle des Inhalts vor sich. (vgl. Bild)

Also:

> Problem tritt bei einem externem Gast auf

> Gast nutzt mit der Gastemailadresse bereits beruflich als auch privat Office 365, jedoch mit dieser Lizenz hat er keine Berechtigung für Teams

> Er musste sich nicht neu registrieren, ging auf seine Teams App und sieht folgendes sobald er Sharepoint-Inhalte sehen möchte. Alles andere kann er sehen

> mit einer anderen Emailadresse von sich musste er sich neu anmelden und kann auch auf die Sharepointinhalte zugreifen (auch bei anderen Testkandidaten extern funktionierte dies).

> Wo ist das Problem?

 

Hallo Galin,

kannst du bitte mal sehen, was das Problem sein könnte. Habe jetzt auch mit einem weiteren Gast aus einem ganz anderen Unternehmen genau das gleiche Problem.

Dieser allerdings musste sich neu registrieren und dennoch das gleiche, er sieht alle Inhalte nur diesen grauen Hintergrund sobald er auf verlinkte Sharepointseiten geht. Beide habe ich sogar zu Versuchszwecken auf SharePoint gesondert Zugriffsrechte gewährt,
das hat auch nichts gebracht. Meine Vermutung: Könnte es sein weil beide Herren Unternehmensmailadressen haben @unternehmsname.de)?

Liebe Grüße

Sarah

 

Hallo Sarah,
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,
Galin Karlov
Microsoft Office 365 Support Engineer