Office: Microsoft Teams - instabil, Sprachqualität nicht optimal, nicht funktionstüchtig im ...

Sehr geehrte Community,

wir haben in unserem Unternehmen Microsoft Teams-App installiert, um an diversen Meetings teilnehmen zu können, allerdings haben wir das Phänomen, dass Teams in Verbindung mit einem Proxy-Server und mehreren Firewalls sporadisch instabil läuft. Das heißt:
Entweder baut Teams überhaupt keine Verbindung zu einem Meeting auf, oder es stürzt nach ca. 2min ab, zudem haben wir auch schon unsere Systemarchitektur untersucht und sowohl im Proxy, als auch in den Firewalls Teams erlaubt.

Wir loggen uns nicht in Teams ein, sondern treten immer nur als Gast bei.

Anschließend haben wir die Logs von der Teams-App ausgelesen und folgende Fehler treten immer wieder auf:

-Error in getting username via nativeUtils

-SSO: ssoerr - (Context) Unable to retrieve Win user. Error: Error

-Error occurred while saving env_config.json

-BluetoothLE Desktop: ble:scan-stop BluetoothRadioState.Unavailable

-BluetoothLE Desktop: ble:advertisement-stop BluetoothRadioState.Unavailable

-RegistryService: failed to register Sfb App with error: No Path

-[screenSharing][control] appSharingToolbar: "this" does not bind to AppSharingToolbar object in closeWindow

-There are 2 open windows after main window closed, force closing all windows

-Error occurred while opening desktop-config.json, or parsing contents with error code: "undefined"

Kann uns hierbei jemand weiterhelfen?

:)

 

Hallo IT_AK,



Bitte prüf mit dem Netzwerkadministrator die URLs und IP Adressen, die für Microsoft 365 Produkte erlaubt werden sollen, damit diese glatt funktionieren. Mehr Details findest du im

Artikel.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer