Office: Microsoft Teams - mehrere Benutzer keine Kamera und kein Mikrofon

Hallo zusammen,

wir haben in unserem Unternehmen seit kurzem das Problem, dass in Teams kein Mikro und keine Kamera erkannt wird.

In Windows sind diese verfügbar, auch im Datenschutz sind die Freigaben gesetzt. Auch eine Deaktivierung dieser Freigaben und nach einem Neustart wieder Aktiviertung dieser Freigaben hat nichts geholfen.

Windows- und Teams-Updates sind auf dem neuesten Stand... wir wissen uns nicht mehr zu helfen.

Seltsamerweise steht bei den Rechnern auf denen es nicht geht unter Datenschutz "Einige Einstellungen werden von einem Administrator verwaltet".

Die User haben hier aber nichts verändert, wir als Administrator auch nicht...

Wäre es über GPO würde ja anstatt Administrator -> Unternehmen stehen.

Hat jemand eine Idee?

Danke und Gruß

:)

 

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Ist auf dem Gerät eine zusätzliche Antiviren Software installiert? Diese verursachen oft solche Probleme. Wenn das der Fall ist dann bitte laut Herstellerangaben deinstallieren und den Windows Defender verwenden.

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

 

Hallo Kristof,

danke für den Hinweis. Da es von 500 Rechnern auf 495 funktioniert, haben wir den Antivirus nicht in Betracht gezogen. Nachdem wir den kaspersky von den betroffenen Notebooks gelöscht haben, lief Teams auch wieder.

Danke dafür

Gruß

Fredy

 

Kein Thema, gerne wieder :)