Office: MS Teams: Rechner stürzt ab und geht direkt aus

Hallo,

gelegentlich stürzt mein Laptop während Teams-Sitzungen ohne Vorwarnung komplett ab (Laptop geht direkt aus)! Ist mir bei stundenlangen Zoom-, Skype- oder GoToMeeting-Sessions noch nie passiert, nur bei Teams.

Auch mehrfaches deinstallieren und installieren hat nicht geholfen ... woran kann es liegen?

Hilft das Log-Protokoll?

Danke und Grüße



:)

 

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Hallo

Mein Name ist Veejay, ich bin ein unabhängiger Berater.

Ich schlage vor, den Desktop-App-Cache Ihres Teams zu leeren:

1. Melden Sie sich unter Teams> Microsoft Teams beenden ab, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und Beenden auswählen.

2. Halten Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie R.

3. Schneiden Sie% appdata% \ Microsoft \ Teams aus und fügen Sie sie in den RUN ein. Klicken Sie dann auf OK.

4. Löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners.

5. Gerät neu starten> Microsoft Teams neu starten> Anmelden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Vielen Dank

 

Hallo Veejay,

vielen Dank für die Antwort, ich werde es durchführen und dann mal schauen ...

Muss man den Cache regelmäßig leeren?

Danke und Grüße

 

Normalerweise geschieht dies, wenn die Teams-App ein Leistungsproblem hat.

Vielen Dank

 

Hallo, ich hatte dass gleiche Problem. Mitten im Teams Meeting kommt die Meldung: Es ist in Fehler aufgetreten und der Rechner wird neu gestartet. In der Ereignisanzeige steht: Kritischer Fehler, Kernel-Power, Ereignis 41.

Der Fehler ist immer wieder aufgetreten. Ich hatte Störeinflüsse der externen Geräte vermutet und den externen Monitor und die externe Kamera vom Laptop entfernt. Leider hat das nicht geholfen. Was kann ich machen, um das plötzliche Herunterfahren zu verhindern?

Vielen Dank Conny