Office: (Office 2010) OL 2010 - Automatische Kontakterkennung in Outlook 2010 & Lync

Hallo liebe Forums-Mitglieder,

ich hab ein Outlook u. Lync Problem und hoffe dass Ihr mir eventuell dabei helfen könntet. Ich habe von meinem Vorgesetzten die Aufgabe erteilt bekommen einen kostenlosen Weg zu finden wie ich die Kundenkontakte die wir in SharePoint in eine Kontaktliste abgelegt haben, mit Outlook 2010 & Lync so zu verbinden das wenn ein Kunde aus der abgelegten SharePoint-Liste anruft oder eine E-Mail schreibt, automatisch Outlook u. Lync mir dessen Kontaktdaten anzeigen sollen. Damit will mein Chef es unseren Mitarbeitern ermöglichen dass Sie bei E-Mails oder Anrufen von Kontakten die Sie nicht standardmäßig in Ihrem Adressbuch drinnen haben, trotzdem dessen Kontaktdaten automatisch angezeigt bekommen. Eine weitere Randbedingung von meinem Chef ist dazu noch dazu das er gerne möchte das bei neu Anlegung von Kontakten oder bei Änderungen von bestehenden, Outlook und Lync ebenfalls diese mit synchronisieren. Ich habe im Internet bisher nur die Lösung gefunden das dies angeblich über ein kostenpflichtiges CRM-Tool nur möglich sei. Weiß jemand von euch vielleicht wie man dies ansonsten auch kostenlos ermöglichen könnte oder was man versuchen könnte um sowas ähnliches generieren zu können? Wäre für jenden Tipp, Hinweis oder Rat eurerseits dankbar.

Viele Grüße

Euer Mr. L