Office: Outlook 2003 E-Mail Konten Fenster schließt automatisch

Hallo,

ich möchte in Outlook 2003 ein neues E-Mail Konto anlegen. Ich gehe auf Extras, E-Mail Konten und das Fenster mit meinen bestehenden Konten öffnet sich.

Bevor ich aber ein Konto markieren kann oder auf 'Hinzufügen' klicken kann, schließt sich das Fenster nach 1-2 Sekunden automatisch. :-(

Schaffe ich es doch einmal auf 'Hinzufügen' zu klicken und komme dann in die Eingabemaske, kann ich zwar einen Benutzer anlegen, bei weiteren Eingaben verschwindet das Eingabefenster wieder automatisch. Also keine Chance einen neuen E-Mail Account anzulegen. Ich habe Office eben komplett deinstalliert und wieder neu installiert - hat aber nichts genutzt.

Wer kennt das Problem und kann helfen?

Danke vorab und Gruß :-D

Thomas

 

Hallo Thomas,

wenn SP2 für Office 2003 installiert ist, dann versuche es einmal mit einem neuen Profil (Systemsteuerung -> Mail).

Gruß
Peter

 

Hallo Peter,

weder die Installtion des SP2 noch ein neues Profil haben funktioniert. Das E-Mail-Konten Fenster verschwindet nach wie vor nach knapp 2 Sekunden. Ich starte Windows jetzt mal im abgesicherten Modus - vielleicht komme ich so an die Eingabemaske für das neue Konto. Danach ist mir dieser Bug ziemlich egal. Oder noch eine andere Idee?

Gruß
Thomas

 

Du kannst den Virenscanner testweise komplett deinstallieren.

Gruß
Peter

 

Das wäre so ziemlich das letzte, was ich machen würde. Aber im abgesicherten Modus gings dann. Ich konnte alle Eintragungen zum neuen E-Mail Konto vornehmen und es hat funktioniert. Der Bug ist aber trotzdem sehr merkwürdig.

Danke für die Tipps und

Gruß
Thomas

 

Das ist kein Problem, solange keine Mails gelesen werden und Du keine Verbindung zum Internet hast. Wie gesagt, nur zum Testen, um eine Fehlerquelle auszuschließen.

Nach dem es im abgesicherten Modus funktioniert, bei dem der Scanner trotzdem laufen sollte, scheidet dieser wahrscheinlich aus.

Hast Du eventuell ein anderes Design in Windows eingestellt und/oder verwendest Du ein Tune-Utility?

Gruß
Peter

 

Das ist kein Problem, solange keine Mails gelesen werden und Du keine Verbindung zum Internet hast. Wie gesagt, nur zum Testen, um eine Fehlerquelle auszuschließen.

Nach dem es im abgesicherten Modus funktioniert, bei dem der Scanner trotzdem laufen sollte, scheidet dieser wahrscheinlich aus.

Hast Du eventuell ein anderes Design in Windows eingestellt und/oder verwendest Du ein Tune-Utility?

Gruß
Peter[/quote]

Hallo Peter,

ich bin mit meinem Router immer und automatisch online und ich wüßte offen gestanden gar nicht, wie ich das 100% unterbinden könnte. Aber der Bug ist schon einmal in folgender Situation aufgetreten: es ging um die Installtion von einem Programm und da sucht Windows ja gelegentlich nach den Treibern. Normaler Weise gibt es da ein Fenster (sinngemäß) 'automatisch nach besten Treibern suchen' oder 'manuell auswählen'. Dort war es das gleiche. Ich hatte gar keine Möglichkeit die Option 'manuell auswählen' anzuklicken, weil auch dieses Fenster sich sofort wieder schloss und Windows mit der automatischen (und erfolglosen) Suche begann. Der Bug scheint also im System zu liegen und nicht nur auf Outlook beschränkt zu sein. Ich habe auch schon einen kompletten Virenscann gemacht - auch ohne Erfolg. Bestimmte Programmfenstern schließen sich ohne die Möglichkeit der Eingabe.
Noch eine Idee?

Gruß
Thomas

 

Das Problem mit dem Router kannst Du umgehen, indem Du das Netzwerkkabel ziehst.

Mit Ideen wird es knapp. Vielleicht ein Rootkit, das der Virenscanner nicht findet? Wenn das ausscheidet, würde ich mir vorsichtshalber die Arbeit machen und das System neu installieren.

Gruß
Peter

 

Das steht sowieso bald an. Zuviel Datenmüll auf dem Rechner. Andererseits läuft (bis auf kleine Bucks) das System stabil und alles funktioniert bestens. Vielleicht klappt dieses Jahr der Kauf eines neuen PCs und dann wird sowieso Tabula Rasa gemacht.

Danke jedenfalls und

Gruß aus Langen
Thomas