Office: Outlook löscht sofaort Mail von Kollegen,keine Junk-Einstell

Hallo,

ich habe schon ein-zwei ähnliche Anfragen gelesen und auch eventuelle Problemlösungen im Netz gefunden, aber keines läßt sich bei mir anwenden. Sogar die eigene Outlook - Hilfe spricht von Button die bei mir nicht vorhanden sind.

Im Klartext geht es um folgendes:

Mein Kollege erhält meine Nachrichten immer nur im Papierkorb. Die Junk-Email-Einstellungen haben wir schon überprüft. Sie sind nicht aktiviert. Ebenso habe ich nach der Einstellung gesucht, wo man eine Außnahme bei den Junk-Einstellungen machen kann. Funktioniert bei mir nicht, oder ich bin zu doof :roll:

Das sagt mein Outlook:

Zulassen einer Ausnahme in der Liste der Junk-E-Mail-Versender
Klicken Sie im Menü Extras auf Regel-Assistent.
Klicken Sie im Feld Regeln in dieser Reihenfolge anwenden auf Ausnahmenliste.
Klicken Sie im Feld Regelbeschreibung auf Ausnahmenliste.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, für die Sie eine Ausnahme machen möchten.
Nachrichten, die von der eingegebenen E-Mail-Adresse gesendet werden, werden wie üblich im Posteingang angezeigt, auch wenn die E-Mail-Adresse zu einer Domäne gehört, die in der Liste der Junk-E-Mail-Versender aufgeführt ist. Alle Regeln, die sonst auf die Domäne angewendet werden, werden auf diesen Absender nicht angewendet.

Das funktioniert aber nicht. Ich kann niergens die Emailadresse eingeben noch auf hinzufügen klicken :?: :?: :?: :?:

Hilfe!!!

Grüße Marlies[/b]

 

Habt ihr nur beim Junkmail geschaut oder auch bei den normalen Regeln unter Extras --> Regeln und Benachrichtigungen?

Gruß
Michael

 

Ergänzend zu Michael: Kann man auf dieses Postfach evtl. auch über Webmail zugreifen? Wenn ja ist dort evtl eine Regel eingestellt?