Office: Probleme beim Start /Farbtiefe ändert sich

Hallo, ich habe ein seltsames Problem mit Outlook. Plattform Windows XP Pro. Habe Outlook b.z.w. das Office Paket installiert. Wenn ich nun Outlook starte, dann wird der Monitor einmal kurz schwarz und wenn das Bild wieder da ist steht die Desktopauflösung auf 8Bit Farben. Schliesse ich Outlook wieder ,dann schaltet er wieder zurück auf 32Bit farbtiefe.

Seltsamerweise passiert das nur bei Outlook. Habe schon eine andere Grafikkarte eingesetzt und auch Office neu installiert. Bringt alles keine Abhilfe.
Also ich habe ja schon so einiges erlebt mit Microsoft Produkten, aber das beim Start die Auflösung b.z.w. Farbtiefe verstellt wird....

Hoffe ihr könnt mir Helfen.

Gruß neo

 

Hat denn Niemand eine Idee, oder solch ein Problem gehabt ? :cry:

Gruß neo

 

Hallo,

SP3 für Office und XP sind installiert, ebenso alle Updates?

Tritt der Fehler auch im abgesicherten Modus auf?: Start -> Ausführen -> outlook /safe

Gruß
Peter

 

Hi, ja alle Updates drauf und auch im abgesicherten passiert es.

Hab echt schon einiges mit Outlook erlebt und auch wieder hin bekommen, aber das habe ich noch nie erlebt. Habe auch keinerlei Plan wo ich da ansetzen sollte :shock:

Es scheint irgendwie zwar an Outlook zu liegen, aber wo kann man ansetzen? Startparameter ? Gibt es sowas wie eine Boot.ini für Outlook oder ähnliches?

Gruß neo

 

/safe ist ein Startparameter, der u. a. Add-Ins deaktiviert.

Deiner Antwort nach zu urteilen, hast Du XP im abgesicherten Modus gestartet?

 

Nene , nicht Windows im abgesicherten modus sondern Outlook. :mrgreen:

Gruß neo

 

Gut, Du kannst auch Windows im abgesicherten Modus starten und es damit versuchen.

Ich vermute einen Hardwaredefekt (Arbeitsspeicher). Wenn Du relativ viele Speicherbaustreine eingebaut hast, kannst Du alle bis auf 1 herausnehmen und es dann noch einmal testen.

 

Hi, wenn es der Speicher wäre müsste es doch auch bei anderen Programmen passieren und würde sich anders zeigen, z.b.s. einfrieren oder Bluescreens. Aber ich teste es trotzdem mal.

Defekter Grafikspeicher war ja mein erster Gedanke ,aber die Karte habe ich ja schon getauscht.

Für diese ganze Fehlersuch ,kann man sich ja fast einen neuen PC kaufen :mrgreen:

Gruß neo

 

Kommt darauf an, auf welchen Speicherbereich das Programm zugreift. Muss ja nicht der Speicher sein, ist nur eine Idee gewesen.

Du kannst auch einen neuen Benutzer anlegen und es damit versuchen. Wenn es damit auch nicht geht, liegt es an der Installation oder an einem Hardwaredefekt.

Outlook bzw. Office kann man nicht zuverlässig über die Systemsteuerung neu installieren (siehe outlook-stuff.com -> Tipps+Tricks -> Outlook® -> Outlook® neu installieren).

Wenn aber eine Neuinstallation von Office nicht hilft, kann es nur die Hardware, bzw. ein Treiber sein.