Office: Probleme beim Versenden von mails

Guten Tag,

Auf einem recht neuen Notebook sind u.a. Win XP home, Office2003 und Norton NIS 2005 installiert. Normalerweise wählt sich das Notebook über eine DFÜ-Verbindung automatisch ein (1&1 DSL), wenn noch keine Internetverbindung steht.

nach stundenlangem herumprobieren und Lesen von Foren habe ich noch immer keine Lösung zu folgendem Problem:

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Es kommt immer wieder vor, daß emails, die im Outlook als versendet erscheinen doch nicht bei den Empfängern ankommen. Es geht aber auch sehr oft gut.
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Da das Problem nicht immer auftritt, sprich durchaus einige mails erfolgreich versendet werden, scheinen die meisten Dinge bei Norton und Outlook wohl korrekt eingestellt zu sein. Z.B. Prüfen ausgehender mails ausgeschaltet, pop & smtp Server als sichere Adresse in der NIS-Firewall, Servertimeout bei den GMX-Konten in Outlook hochgestellt, Senden/Empfangen-Test bei Kontoeinstellungen im Outlook 2003 erfolgreich, Outlook-Optionen: vorhandene DFÜ immer benutzen, automatisches Wählen im Hintergrund(an), Hang-Up (aus), sofortiger Versand, falls verbunden (an), etc.

Ich vermute, daß das evtl. etwas mit der Art des DFÜ-Verbindungsaufbaus zu tun haben könnte. Outlook sendet die mail ans NIS, geht davon aus, daß sie damit erfolgreich gesendet wurde, tja aber dann geht die mail von NIS wohl doch nicht wirklich immer raus. (Prüfung ausgehender mails ist ausgeschaltet!) Kann das auch am GMX-SMTP-Server liegen? Bislang habe ich dabei noch keine Systematik erkennen können. Ich habe nur den Eindruck, daß es etwas damit zu tun haben könnte, ob vor der Outlook-Sitzung schon eine DFÜ-Verbindung bestand... muss aber nicht sein.

Nun ist die Idee ja folgende:
Outlook soll eine bestimmte DFÜ-Verbindung automatisch aufbauen, wenn noch keine LAN-Verbindung besteht. Wenn man schon vorher per IE im Netz war und noch verbunden ist, soll die bestehende Verbindung nicht getrennt werden. Outlook soll DFÜ-Verbindungen, die es selbst aufgebaut hat, NICHT automatisch trennen - am besten auch nicht nachfragen.

=> Wie stelle ich dieses Einwahlverhalten am besten ein (IE, OUTLOOK-Optionen, Kontoeinstellungen)? Sind Probleme bekannt?

=> Gibt es andere Erklärungen dafür, daß ein Teil der mails nicht ordentlich versendet wird, der größere Teil aber doch?



Viele Grüsse, Stephan

 

Norton ist schuld ?!

Hallo Stephan,

das Problem kenne ich, es tritt vor allem dann auf, wenn Du eine Wählverbindung nutzt oder die Verbindung nicht permanent besteht, da Outlook die Verbindung trennt, obwohl NIS die Prüfung der ausgehenden Mails noch nicht abgeschlossen hat.

Es gibt folgende Lösungsmöglichkeiten:

a) bei NIS die Prüfung für ausgehende Mails deaktivieren
b) die automatische Trennung der Verbindung in Outlook deaktivieren (über Extras, Optionen, E-Mail Setup)
c) Verbindung manuell aufbauen (muß beim Konto angegeben werden) und manuell trennen

Gruß

Peter