Office: Regeln nicht aktiv

Hallo zusammen,

ich arbeite mit Outlook 2003 SP1 und seit wir auf dem server ein platzproblem hatten und Outlook vorübergehend deaktiviert und repariert werden musste, arbeiten meine Regeln nicht mehr. Unser admin weiß keinen rat.

Es handelt sich um "nur Client"-Regeln, die im wesentlichen dazu dienen, spam oder mails bestimmter absender in definierte verzeichnisse zu verschieben.

Die regeln arbeiten einwandfrei, wenn man sie von hand startet ("Regel jetzt anwenden"). Auch ist auf der letzten seite des regelassistenten die checkbox "Diese Regel aktivieren" abgehakt. Leider aber passiert "Nach Erhalt einer Nachricht" gar nichts. Die regeln werden offenbar gar nicht angestoßen.

Vielen dank für hilfe im voraus
Frank

 

Hallo Frank,

ob es etwas hilft, kann ich nicht versprechen, aber Du kannst einmal die Regeln exportieren, dann löschen und anschließend wieder importieren. Nach dem Löschen würde ich Outlook einmal neu starten.

Gruß
Peter

 

Hallo Peter,

vielen Dank für die Antwort. Aber leider hilft es nichts.

Gruß
Frank

 

Geht es mit SP2 auch nicht?

Gruß
Peter

 

Nee leider, mit SP2 klappts auch nicht.

Welche Komponente führt eigentlich die Regeln aus? Wird das vom Server angestoßen oder macht mein Client das?

Gruß
Frank

 

Wenn es Client-Regeln sind, dann werden diese beim Senden/Empfangen von Mails durch Outlook angestoßen.

Wie das mit serverbasierten Regeln funktioniert weiß ich nicht. Logisch wäre, dass dann Exchange die Regeln auf das Postfach anwendet, einerlei, ob Outlook läuft oder nicht. Aber das ist nur eine Vermutung.

Falls es serverbasierte Regeln sein sollten, kannst du Outlook mit dem Parameter "/cleanserverrules" starten. Also "Start", "Ausführen", "outlook /cleanserverrules". Das gleiche geht auch für Client-Regeln mit "outlook /cleanrules". Dabei werden alle Regeln gelöscht. Eventuell funktionieren sie dann nach einem Import wieder.

Wenn nicht, bleibt Dir wahrscheinlich nichts anderes übrig, als die Regeln noch einmal zu erstellen.

Gruß
Peter