Office: Signatur legt Postfach lahm

Hallo,
ich erhalte von einem unserer Kunden eine Mail mit folgendem Inhalt und angehängtem Image:"Ihre Emailsignatur legt bei uns immer das Postfach lahm, in dem es diese bei mir sucht. Evtl. haben noch andere dieses Problem.".

Leider ist ein Problem, von dem ich noch nie was gehört habe. Hat jemand eine Idee oder ein Tipp, was man hier tun könnte um das zu lösen?

MfG

Torte

 

Hallo Torte,
ich habe den erdacht, dass in der Signatur externe Inhalte, z.B. Bilder die von einem Server im Internet geladen werden, vorhanden sind. Wenn dann der Kunde den Server nicht erreicht (z.B. aufgrund Sicherheitseinstellungen), dann wird das Bild ewig gesucht.
Ich würde Deine Signatur untersuchen. Wenn ich nichts finde, eine neue Signatur mit einfachen Text erstellen. Wenn der Kunde ein Problem mit einer einfachen Signatur noch hat, muss er bei sich suchen.

Viel Erfolg!
Andreas

 

Hallo Andreas,

vielen Dank für die Info. Das hört sich schlüssig an. Jedoch, wenn man den Pfad in dem PNG anschaut, sieht man einen Pfad zu einem User-Profil von unseren Rechnern. Dabei dachte ich immer, dass eingebettete Images keinen Pfad mehr haben.

Gruss

Torte